У Елены и Николая четверо детей. Коммуналка – не первая статья расходов, семья живет скромно, а детей надо кормить и одевать. Долги за ЖКУ иногда накапливаются, несколько раз грозились отключить газ и свет. Фамилия семьи значится в списке неплательщиков – прямо при входе в подъезд.
Олегу долго не платили зарплату. На еду и проезд одалживал у родственников, а вот за квартиру решил пока не платить. Через четыре месяца мужчине вручили акт и отключили свет.
Ирина получила квартиру в наследство от умершего отца, вдобавок ей достался долг за ЖКУ – больше 120 тысяч рублей. Женщина живет в другом регионе, у них с мужем средний доход, двое детей, платеж по ипотеке и оплата собственной коммуналки. Долг они пытаются покрывать частями, но он продолжает расти.
Попасть в такую ситуацию может каждый. Цены за услуги ЖКХ довольно высокие, зарплаты на ними уже не успевают, а люди порой попадают в сложные обстоятельства: болеют, увольняются, переживают личные трагедии.
Квитанции за ЖКХ – до 9 тысяч рублей в месяц
Средний платеж за жилищно-коммунальные услуги в России составляет 5,5 тысяч рублей в месяц. При этом суммы в квитанциях в разных городах страны могут различаться почти в три раза
По статистике, больше всего платят жители отдаленных городов России. Например, в Магадане, Якутске и Петропавловске-Камчатском приходят квитанции по 9 тысяч рублей в месяц. Значительно дешевле комуслуги в городах Северного Кавказа: Махачкале, Нальчике, Владикавказе, итоговая сумма в квитанции за ЖКУ здесь меньше 3,6 тысячи рублей. Среди городов-миллионников больше всего за коммуналку платят в Москве: 8 тысяч 262 рубля. Второе место у Екатеринбурга, третье – у Санкт-Петербурга, чуть более 6 тысяч рублей в месяц.
С 1 июля 2025 года придется платить еще больше в связи с индексацией тарифов на жилищно-коммунальные услуги. Подорожание пройдет по всей стране и составит в среднем 11,9%, но в отдельных регионах суммы могут существенно отличаться.
Так, в Москве суммы в платежках вырастут на 15%. Поднимают плату за горячую и холодную воду и услуги по ее отведению. Также поднимут цены на отопление. За электроэнергию и газ также придется доплачивать. Вырастет и плата за вывоз мусора.
Должники – не обязательно маргиналы, которые едва сводят концы с концами: среди неплательщиков есть представители всех возрастов и уровня доходов. Кажется, все это не так серьезно, но на деле последствия могут быть разными – от отключения некоторых услуг до выселения из квартиры. Разберемся, что грозит должникам и расскажем, что делать, если вы сами оказались в этой ситуации.
Первый штраф придет уже через два месяца. Потом пени будут только расти
По закону граждане обязаны вносить плату за ЖКУ своевременно и в полном объеме. Счета надо оплачивать до 10 числа следующего месяца, но в договоре с поставщиками или управляющей компанией могут быть и другие сроки.
Если не платить два и более месяца, образуется долг, следом за которым по закону появляются пени. Фактически, пени – это штраф. Неустойку начисляют за все виды долгов: за свет, воду, обслуживание дома, капитальный ремонт и так далее.
Как рассчитываются пени
Пени начинают начислять после 30 дней просрочки. Если должен за январь и не оплатил до 1 марта, то с 31 января уже капают пени. Первые 90 дней (до 3 месяцев) – 1/300 ставки Центробанка за каждый день. После 90 дней ставка резко увеличивается и составляет уже 1/130 ставки ЦБ.
С начала 2025 года пени начисляют, используя актуальную ставку ЦБ в день оплаты долга. Например, если ключевая ставка ЦБ равна 21%, то при долге в 10 000 рублей пени составят 7 рублей в день за второй месяц, больше 16 рублей в день – за третий и далее. Рассчитать размер пени можно по формуле.
Пени существуют для того, чтобы стимулировать неплательщиков как можно быстрее покрыть долг. Поэтому в течение первых 30 дней после даты платежа штраф платить не нужно: предполагается, что в этот период собственник может погасить долг без дополнительных расходов. Важно понимать: штраф не освобождает от необходимости платить основной долг, задолженность останется и продолжит расти.
«Сначала суммы незначительны, но они быстро нарастают и могут сильно увеличить общий долг. Важно помнить, что закон устанавливает приоритет погашения: сначала основной долг, затем пени. Управляющие компании порой нарушают это правило, особенно если оплата приходит без указания конкретного месяца. В этом случае деньги могут быть списаны в счет пени, а основной долг останется. Если такое происходило, у должника есть право на перерасчет. Достаточно подать заявление в УК, а при отказе – обратиться в суд», – объясняет общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Отключат свет, газ и горячую воду. Холодную оставят, но перекроют канализацию
Иван не платил по счетам полгода: было туго с деньгами, думал – подождут. В итоге набежало 35 000 долга, пришло уведомление о том, что на погашение есть некоторое время, но Иван его проигнорировал. Через месяц приехала бригада, со щитка сняли пломбу и выкрутили пробки. Восстановление света стоило мужчине еще 5 000, помимо основной суммы долга.
За долги коммунальщики могут отключить свет, газ или горячую воду. Такую санкцию могут применить, если накопился долг по оплате одной услуги за два месяца. Но перед этим неплательщика должны официально письменно предупредить – не менее, чем за 20 дней. Уведомление может поступить в виде SMS-сообщения, телефонного звонка, доставлено курьером под расписку или отправлено по почте заказным письмом. Если долг не будет погашен, произойдет отключение. При этом должен быть составлен акт в присутствии должника и двух незаинтересованных лиц. Несогласие хозяина квартиры или дома не помешает применить к нему санкции.
Это мера крайняя, и есть нюансы. Например, нельзя обесточивать всю коммунальную квартиру, если не платит один жилец. Запрещено отключать электричество, если квартира отапливается с помощью электроприборов. Также
коммунальщики не имеют права приостановить подачу отопления или холодной воды, так как это создает угрозу здоровью и жизни человека. Но даже эти суровые правила должников не спасают.
«Управляющие компании нашли лазейку: они не перекрывают подачу воды, но ставят заглушки на канализацию. Жить в таких условиях становится невозможным: вроде и вода течет, но пользоваться ею нельзя», – говорит общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. В интернете можно найти крайне «неаппетитные» истории о жильцах подобных квартир, которые выливают из окон и выбрасывают в мусоропровод то, что по идее должно было бы попадать в их унитазы.
Чтобы снять такую заглушку, собственнику нужно обратиться в управляющую компанию с подтверждением оплаты долга и заявлением. А вот если речь идет о соседе, который месяцами не платит и продолжает существовать без канализации, то действовать приходится уже тем, кто живет с должником в одном подъезде. Помогут коллективные жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд: это длительный, но единственно возможный путь. Управляющая компания редко что-то делает сама, если ее не принуждают.
Чтобы электричество вернулось в дом, нужно полностью погасить накопившуюся задолженность. Подача электроэнергии возобновится в течение 2 календарных дней. При этом расходы за отключение и снятие пломбы со щитка также несет должник.
Выселить за неуплату могут. Но только из муниципального и ипотечного жилья
Ирина с супругом и двумя детьми купили квартиру в старой панельке. С соседкой не повезло: женщина собирает мусор, содержит кошек, за которыми практически не убирает, за своей гигиеной тоже не следит. Недавно за долги по ЖКУ женщине поставили заглушки на канализацию. На лестничной площадке стоит страшная вонь, приходится оставлять дверь и окна подъезда открытыми. Но когда соседи попытались решить проблему, выяснилось, что выселить нарушительницу нельзя. Крайняя мера, которой так любят пугать должников, на практике почти не реализуется.
Сам факт долга не дает права выставить человека на улицу. По словам юриста, эксперта по ЖКХ Ильи Русяева, если речь идет о муниципальной квартире, все решает статья 90 Жилищного кодекса: шесть месяцев неоплаты без уважительных причин дают наймодателю право обратиться в суд с иском о выселении. Суд должен будет проверять, получал ли должник письменное предупреждение, а затем может вынести решение о переселении неплательщика в жилье меньшей площади с минимальными удобствами. При этом долг по ЖКУ сохраняется, и его взыскание продолжается в общем порядке.
Но если квартира в собственности, все сложнее. Собственника из его квартиры выселить почти невозможно, закон защищает единственное жилье от взыскания, если оно не находится в залоге у банка.
Управляющая компания или ресурсоснабжающая организация (например, Мосэнергосбыт) могут обратиться в суд лишь за судебным приказом либо решением о взыскании долга. Далее в дело вступают приставы, которые описывают имущество, ограничивают неплательщику выезд из страны, списывают деньги со счетов. «Квартира сама по себе не изымается, пока не доказано, что у собственника есть другое жилье, или долг достиг сумм, сопоставимых с ценой квартиры, а других активов нет. В ипотечном жилье защита слабее: банк вправе требовать продажу объекта даже при небольшом периоде просрочки», – говорит Илья Русяев.
Таким образом, выселение за коммунальную задолженность до сих пор остается исключительной мерой, применяемой в основном к нанимателям муниципальных жилых помещений. Собственник рискует потерять квартиру только при совпадении крупных долгов, отсутствия иных активов и ипотечного обременения. Те, кому платить уже нечем, оформляют банкротство: судебное – при наличии имущества и большом долге, внесудебное – при полной неплатежеспособности и относительно небольших обязательствах. В обоих вариантах при соблюдении процедуры долги по ЖКУ аварийного соседа будут списаны, а новые начисления после завершения дела оплачиваются в обычном режиме.
Как избежать долгов по ЖКХ: шесть советов, которые работают
Своевременная оплата. Оплату коммунальных услуг нужно выполнять до срока, который указан в квитанции. Чтобы не забыть, можно настроить автоплатежи в мобильном банке или установить напоминание на нужный день месяца в календаре.
Полное погашение долга. Проверьте текущую сумму задолженности с учетом пеней на сайте Госуслуг или вашей управляющей компании. Затем оплатите весь долг одним платежом, тогда штрафы не будут начисляться на остаток долга.
Договоритесь о рассрочке. Если накопилась большая сумма долга, и погасить ее сразу сложно, можно договориться с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией о рассрочке. Чтобы получить рассрочку по долгу за ЖКУ, нужно обратиться в управляющую компанию и заключить с ней соглашение о реструктуризации задолженности. Это поможет избежать дальнейшего начисления пеней, пока задолженность выплачивается по графику. УК может отказать в рассрочке, но в таком случае можно обратиться в Жилищную инспекцию, муниципалитет, прокуратуру или суд.
Как оформить рассрочку
Рассрочку может получить любой должник по ЖКУ (собственник или наниматель жилья). Главное условие: готовность платить по графику. Обращаться нужно в Управляющую компанию, либо в ресурсоснабжающую организацию (если платите напрямую за свет, газ, воду). Если ваш долг уже у ФССП, то сразу к судебным приставам.
Нужно подготовить документы: паспорт, справку о доходах (если есть), квитанции с суммой долга, доказательства уважительных причин (больничный, справка о сокращении и т. д.). Далее нужно составить заявление в свободной форме, указав ваше ФИО, адрес, контакты, сумму долга, предлагаемый график платежей и причины, по которым нужна рассрочка.
Управляющая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней. Если согласны – подпишут договор рассрочки. Если отказывают, можно обжаловать через Жилищную инспекцию или суд.
Если долг уже у приставов, подайте ходатайство о рассрочке в ФССП (лично или через Госуслуги). Приставы могут либо утвердить рассрочку, либо снизить размер удержаний из зарплаты.
Если вы нарушите график платежей, рассрочку отменят и могут возобновить взыскание. Максимальный срок рассрочки обычно составляет 1 год, но его можно продлить.
Помните, что есть социальные льготы. Например, пенсионеры, малоимущие, военнослужащие, многодетные семьи и другие граждане льготных категорий могут оформить субсидии для покрытия части коммунальных услуг.
Как оформить субсидию на оплату ЖКХ
Субсидия – это государственная помощь, которая покрывает часть расходов на коммунальные услуги, если они превышают допустимую долю вашего дохода. Ее может получить собственники и наниматели жилья (включая съемные квартиры), безработные (но только официально зарегистрированные в ЦЗН), Пенсионеры, многодетные семьи и инвалиды. Главное условие – расходы на ЖКУ превышают 22% от общего дохода семьи (в некоторых регионах — 10-20%).
Заявление можно подать через МФЦ, в отделение Соцзащиты вашего города/района или через Госуслуги.
Не поленитесь оспорить долг. Если сумма кажется завышенной, нужно обратиться в управляющую компанию и подать заявление о перерасчете. Чтобы долг не копился из-за споров с УК, нужно получить от нее официальный ответ и направить жалобу в Жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Если долгу больше 3 лет, нужно подать заявление в суд о пропуске срока исковой давности.
Помните, что платить за все не обязательно. В платежках есть пункты
вроде консьержа, охраны, видеонаблюдения не входят в установленный минимум и оплачиваются только при наличии решения общего собрания собственников. «Если такого решения нет, требовать деньги за эти услуги управляющая компания не вправе», – говорит общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. Даже если решение УК есть, новый собственник может попытаться его оспорить. Правда, это удается не всегда – суды часто встают на сторону большинства, а не отдельного человека.
Также можно отказаться от радиоточки, общедомовой антенны и страховки жилья. Для этого достаточно направить письменное заявление в УК или напрямую поставщику услуги. «Практика показывает, что такая экономия может составлять ощутимые 15-30% от ежемесячного платежа. Например, отказ от устаревшей радиоточки сохранит в семейном бюджете от 50 до 150 рублей ежемесячно, а исключение из платежки общедомовой антенны – уже 100-300 рублей», – объясняет Бондарь.
Особенно заметной становится экономия при отказе от дорогостоящих услуг: страховка жилья «съедает» 200-500 рублей каждый месяц, а различные системы видеонаблюдения или консьерж-сервисы могут обходиться собственникам в 300 рублей и выше ежемесячно. При грамотном подходе и внимательном изучении квитанций, за год набегает весьма существенная сумма, которая в некоторых случаях достигает нескольких тысяч рублей.
Коллажи Татьяны СОКОЛОВОЙ
