Проблемы с мобильным интернетом (а кое-где и с возможностью совершать звонки) уже четвертый месяц наблюдаются почти во всех регионах России. В быту люди сталкиваются с непривычными трудностями: невозможно работать, отслеживать навигацию детей, вызвать такси, сделать заказ на маркетплейсе. Бизнес терпит серьезные убытки, потому что перестают работать терминалы безналичной оплаты. Люди в панике, а объяснения властей довольно невнятны.
Чтобы разобраться в причинах этих сбоев и выяснить, как долго это продлится, мы обратились к экспертам в области цифровой безопасности: техническому директору хостинг-провайдера Tendence.ru Александру Щукину, руководителю проектов Центра цифровых технологий управления Государственного университета управления (ГУУ) Андрею Стариковскому и бизнес-партнеру компании «Компьютерные технологии» Павлу Карасеву. А заодно подробно изучили карту пострадавших регионов и собрали лайфхаки, которые помогут вам выжить, если вы временно оказались в статусе «офлайн».
От Калининграда до Камчатки – тишина
Впервые ограничения в работе мобильного интернета начали вводить для усиления мер безопасности перед 9 мая 2025 года. Похоже, эта практика властям настолько понравилась, что они стали прибегать к ней повсеместно и регулярно, «по поводу и без» – как считают раздосадованные жители на местах.
Доступ в интернет через мобильные сети первыми потеряли жители Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Крыма, Белгородской и Курской областей. А потом что такое «не коннект», узнали остальные. В лидеры регионов по жалобам на связь периодически вырываются Липецкая, Пензенская, Ростовская, Орловская, Тамбовская области, Кабардино-Балкария, Мордовия и Хабаровский край.
По данным мониторингового сервиса Downdetector.su, за одни только сутки 13 августа абоненты «Билайна», МТС, «МегаФона», T2 и Yota суммарно отправили более 5000 жалоб.
Городом, в который смело можно отправляться на диджитал-детокс, стал Псков – уже на подступах к городу, в районах, где расположены военные части, интернет пропадает, но не появляется даже в центре города.
В ближайшей к Москве Калужской области, которая часто страдает из-за атаки дронов, – такая же история. В самой Калуге сеть не ловит или ловит с перебоями, так что местные таксисты часто даже выезжают за город, чтобы вернулась связь и можно было взять очередной заказ. Аналогичная история с Тулой – еще одним рекордсменом по числу дроновых атак. Здесь местные жители так устали бороться с терминалами оплаты, что уже начали массово переходить на наличные – за два последних месяца банкоматы города выдали более 200 млрд рублей.
В целом же назвать регион, который не испытывает сегодня проблем с доступом к мобильному интернету, а иногда и со связью, фактически нельзя. Отключения происходят даже в городах, которые не только максимально удалены от линии фронта, но и куда пока не долетали дроны. Сеть отключают во Владивостоке и на Камчатке, в Екатеринбурге и Новосибирске. Молчит Алтай.
Связь отключают из-за дронов. Но это не помогает
Полномочиями на отключение голосовой мобильной связи и передачи данных обладают силовые структуры и Роскомнадзор.
Технический директор хостинг-провайдера Tendence.ru Александр Щукин объясняет, что термин «глушить» в данном случае используется не совсем корректно. Ведь для блокировки сигнала нет необходимости использовать методы радиоэлектронной борьбы. Достаточно дать команду оператору мобильной связи для отключения на его сети передачи данных, голосовой связи или и того и другого сразу.
Причина официально объясняется борьбой с беспилотниками. Современные дроны могут использовать мобильные сети, в том числе 4G/5G, для передачи координат, видеопотока или получения управляющих команд. Чтобы усложнить им навигацию и связь с оператором, якобы и применяются глушители – мощные радиопередатчики, создающие помехи в диапазонах работы сотовых станций. В теории это может снизить эффективность атаки, особенно если дрон «завязан» на мобильную сеть. На практике же большинство современных БПЛА, как говорят эксперты, используют спутниковые каналы (GPS/ГЛОНАСС, Starlink) или автономные маршруты, поэтому эффект от глушения против них часто минимален.
«Дроны для управления могут использовать сигналы базовых станций мобильной связи как для навигации, так и для управления. Однако боевые дроны для этих целей чаще используют спутниковую связь, поэтому отключение мобильной связи им не мешает, – говорит Александр Щукин. – Между тем любое, даже временное отключение сетей связи наносит обществу существенный экономический ущерб. Паралич торговли, невозможность приема банковских карт – это лишь самый наглядный пример. Как прямые убытки, так и недополученная прибыль бизнеса могут исчисляться многими миллионами рублей. А значит, сокращаются и налоговые поступления в государственную казну».
Руководитель проектов Центра цифровых технологий управления Государственного университета управления (ГУУ) Андрей Стариковский уточняет, почему глушить мобильную связь начали только сейчас, а не с начала СВО. «Активное применение такого метода блокировки связано с ростом интенсивности и дальности атак, а также с тем, что дроны стали использовать более сложные маршруты и могут работать в густонаселенных зонах, – говорит Стариковский. – Первые атаки дронами чаще происходили в приграничных районах, где проще локализовать угрозу другими способами. В 2024–2025 гг. появились модели, способные обходить базовые системы защиты, что и потребовало более радикальных мер».
Без карт, GPS и мемов с котиками: что говорят об отключении интернета россияне
По всей России люди буквально изнывают без интернета. У кого-то сбился привычный режим дня, а кто-то сталкивается с серьезными социальными проблемами: как оплачивать покупки, если нет наличных, как вовремя просматривать рабочие чаты и вести дела в интернете?
«Лежу в больнице, я здесь на 10 дней. Что мне делать без «VK-Видео»? Я же со скуки помру», – жалуется житель Казани в комментариях одного из местных телеграм-каналов.
В Пскове жители беспокоятся, что скоро им придется ловить такси на дороге, как в старые добрые времена, потому что вызов машины на дом стал практически невозможен. Таксисты, в свою очередь, тоже возмущены: свои потери они оценивают в 15–20 тысяч рублей за смену.
Не везет и туристам: в Крыму, где интернет отключают массово, больше страдают именно приезжие. Если местные более-менее привыкли и научились жить без связи, то тем, кто посещает полуостров ради отдыха, приходится несладко. Житель Керчи рассказывает: «Больше проблем у людей, наверное, связано не с тем, что они не смогут дозвониться, а с тем, что не работает GPS. Это для многих критично».
Похожая ситуация в Сочи: здесь днем нет мобильного интернета, а по ночам, говорят, в отелях отключают даже wi-fi. Во Владивостоке же и вовсе начали теряться китайцы: не имея доступа в сеть, они попросту не могут воспользоваться навигатором, они не могут найти дорогу к гостинице.
В целом же люди, как приезжающие в различные регионы, так и местные жители, одинаково страдают оттого, что не получается жить как прежде: с любимыми телеграм-каналами, VK-музыкой, новостями: «Хочу проснуться и скроллить фото котов», – пишет девушка из Ростова.
Не только дроновая опасность: с чем еще связаны отключения
Существует мнение, что в текущие сбои мобильного интернета вносят свой весомый вклад дефицит радиочастотного ресурса и устаревшая техника. Дело в том, что каждый год нагрузка на сети продолжает увеличиваться. Если несколько лет назад среднестатистическому абоненту хватало 2-5 ГБ в месяц, то теперь потребление превышает 15 ГБ, а к 2027 году может достичь 40 ГБ. Между тем возможности сети практически не расширяются. Оборудование базовых станций устаревает, а проводить модернизацию без зарубежных комплектующих крайне затруднительно.
Более 70% оборудования сотовой связи прежде закупалось за рубежом. Теперь эти поставки сократились. Операторам ничего не остается, как эксплуатировать существующие вышки на пределе возможностей, поэтому и случаются перегрузки. Особенно часто операторов подводят безлимитные тарифы, потому что некоторые абоненты раздают интернет направо и налево, подключая множества устройств. Раньше аварии на оборудовании операторов были исключением, теперь связь ложится от перегрузок все чаще и чаще.
Еще одна проблема состоит в переходе от 4G к 5G, о котором так много говорилось. Реформа так и не состоялась повсеместно, поскольку ключевые для 5G радиочастоты в диапазоне 3,4-3,8 ГГц используют военные и спецслужбы. Они посчитали передачу этого диапазона гражданским небезопасным. В качестве компромисса власти пробовали предоставить другие частоты (4,8-4,99 ГГц, 27 ГГц), но они либо слишком высокие (миллиметровый диапазон), либо требуют отечественного оборудования, которого нет в нужном количестве.
По словам Александра Щукина, оборудования нет не то что в нужном количестве – его пока что нет вовсе. «С переходом сетей на отечественное оборудование отключения точно никак не связаны – его еще не существует, – говорит Александр. – По сообщению министра цифрового развития Максута Шадаева, первая тысяча базовых станций российского производства планируется к поставке операторам связи лишь в конце этого года, а их установка на сети начнется не ранее 2026 года. Тысяча – это очень немного, всего в России действует более 1,3 млн базовых станций».
Ситуация вряд ли решится быстро
«Ситуация с глушением вряд ли исчезнет быстро, – полагает бизнес-партнер компании «Компьютерные технологии» Павел Карасев. – Если решение принято в рамках обеспечения безопасности, оно может действовать бессрочно – особенно в приграничных регионах и около стратегических объектов. В худшем сценарии это может привести к своеобразному «цифровому откату», когда мобильная связь перестанет быть надежной инфраструктурой, особенно в сельской местности и малых городах». По мнению эксперта, глушение – это мера, которая в условиях длительного применения может подорвать доверие к цифровой инфраструктуре в целом.
На фоне возникших проблем российские города массово составляют карты точек, в которых доступен бесплатный wi-fi: обычно это вокзалы, аэропорты, МФЦ, библиотеки, государственные картинные галереи и музеи. Такие карты уже есть в Самаре, Пензе, Тамбове, Пскове и некоторых других городах. Иногда подключиться к своей сети разрешают и коммерческие структуры – рестораны, кафе, магазины. Договориться о доступе к связи можно в пунктах выдачи крупных онлайн-ритейлеров.
На фоне частых сбоев интернета эксперты советуют вспомнить о стационарных телефонах. Если вы сохранили за собой номер, стоит пользоваться им. Если же отказались, мотивируя свой выбор тем, что всюду можно дозвониться с мобильного – возможно, сейчас самое время вернуть к себе в квартиру эту опцию.
Аналогично с наличными: актуальный совет в том, чтобы не хранить абсолютно все средства на карте и иметь хотя бы небольшой запас «живых» денег. В случае, если вы отправляетесь в поездку, такой запас должен быть посущественнее. Возможно, весь объем того, что вы планируете потратить в отпуске или командировке, стоит переложить в кошелек.
Скачайте на телефон карты, чтобы не зависеть от навигатора. Сохраните, а лучше распечатайте все билеты, которыми привыкли пользоваться в электронном виде.
Также стоит сохранить себе – в заметках телефона или в обычном, бумажном блокноте – все необходимые номера телефонов. Это могут быть вызов такси, поликлиника, различные учреждения и так далее.
Перед поездкой пристально изучите ситуацию с доступом к мобильному интернету в городе, в который вы направляетесь. Сохраните нужные вам адреса – музеи, достопримечательности, рестораны, магазины. Изучите карту бесплатного wi-fi и заранее продумайте маршрут.
Впрочем, быть может, скоро эти уловки будут излишними. Минцифры вместе с операторами связи подготовили техническую схему доступа к мобильному интернету во время действия ограничений по безопасности. По словам министра цифрового развития связи и массовых коммуникаций Максута Шадаева, пользователи смогут пройти тест по капче, чтобы получить доступ к сервисам из «белого списка».
Капча – тест для подтверждения того, что пользователь – человек, а не робот (посчитайте светофоры, дайте ответ на простую математическую задачу). Пройдя его, можно будет получить доступ к так называемому белому списку ресурсов, в который включат службы доставки, такси, маркетплейсы. Пока такой список только разрабатывается.
