Норма щедрости в обществе не определена, треть доноров не доверяет НКО, но при этом почти четверть бизнесменов все ещё остаются огромным нетронутым резервом: 9 июня на конференции «Просто с Милосердием» центр «СКОЛКОВО» анонсировал результаты исследования, которое проведено при поддержке Фонда Потанина.
Исследование, охватившее 800 респондентов — предпринимателей, владельцев капиталов и инвесторов, — показало, что в российском бизнес-сообществе отсутствует единое понимание «нормы» пожертвований. «Самый популярный ответ по поводу того, какой процент от дохода вы жертвуете, — «затрудняюсь ответить». Нет общей нормы, нет бенчмаркинга. Она не проявлена в публичном пространстве», — пояснила руководитель социальных инициатив Центра устойчивого развития СКОЛКОВО Вероника Мисютина.
По словам Мисютиной, из этого же вытекает и обнадеживающий вывод: потенциал роста огромен. Ориентиром, хотя и труднодостижимым идеалом, остается христианская десятина. Нижняя планка желаемого варьируется от 1% до 5% от дохода, но большинство до этой планки пока не дотягивает. «Все жертвуют меньше, чем считают должным», — констатировала эксперт.
22% бизнесменов, которые не считают благотворительность приоритетом и не взаимодействуют с НКО, по мнению исследователей – резерв для сектора, а не потерянная аудитория. Чтобы их вовлечь, подчеркнула Мисютина, нужно начинать не с просьб о деньгах, а с личного знакомства и демонстрации социального эффекта.
Свой личный донорский опыт Вероника Мисютина описала так: из 50 организаций лишь две смогли грамотно выстроить коммуникацию после пожертвования, прислав благодарность. Остальные либо не спросили контакт жертвователя вовсе, либо упустили момент, когда донор еще помнит о проекте.
Участники конференции отметили, что адресные сборы до сих пор выигрывают у системных программ. Руководитель платформы «СберВместе» Анна Калугина рассказала, что платформа собрала уже более 2 млрд рублей, но львиная доля — это реакции на конкретную историю, где виден благополучатель. Эксперты сошлись во мнении, что надеяться на какой-то один инструмент устойчивости, будь то эндаумент или реккуретные пожертвования, нельзя. Директор Фонда Потанина Оксана Орачева, и Анна Калугина согласились, что стабильность НКО — это «ромашка» из разных финансовых инструментов.
