Фандрайзинг-план на год, оценка эффективности Social Impact и запуск фонда с нуля — три истории молодых руководителей-волонтеров, которые помогли НКО своими знаниями и опытом

Денис Хайретдинов (крайний слева) и команда

На платформе социальных изменений todogood консультанты, маркетологи, стратеги, финансисты встречаются с сотрудниками НКО и передают им свои знания и опыт про боно. Ниже три ярких проекта, которые родились благодаря этому сотрудничеству, и главные впечатления волонтеров, попробовавших себя в новом формате благотворительности.

Фандрайзинг-план для фонда по спасению лемуров на Мадагаскаре

Денис Хайретдинов, руководитель проектов SBS Consulting, тимлидер на проекте с фондом Marat Karpeka Lemur Foundation

Мотивация

— О платформе социальных изменений todogood узнал от знакомых. Я работаю в консалтинге и мне сразу понравилось, что среди волонтеров площадки много ребят из международного консалтинга, профессионалов в своей области. Решил тоже попробовать.

Мне тяжело даются темы старости, болезней и сиротства, поэтому в анкете на сайте указал, что хотел бы участвовать в проектах, посвященных экологии, животным, культуре или образованию. Так удачно сложилось, что как раз появилась заявка помочь замечательному молодому фонду Marat Karpeka Lemur Foundation  — он занимается спасением популяции голубоглазого лемура на Мадагаскаре, самого быстро истребляемого вида млекопитающих. Плюс это был первый международный проект у todogood. А я всегда за то, что первое. Я мог выделить свободное время в своем графике, все совпало идеально.

Команда

— Мне предложили стать тимлидером команды. Это очень правильное слово — не начальник, а именно лидер. Как тимлидер я много сил и времени инвестировал в создание максимально благоприятной рабочей обстановки – направлять команду, поддерживать ее боевой дух, выполнять административные функции.

У нас сложилась отличная компания: четыре профессиональных маркетолога и я, консультант общего профиля. Порой я вообще недоумевал, зачем я таким крутым ребятам. Проект маркетинговый, а я в этой сфере не специалист. Плюс ребята, которые со мной волонтерили, еще и предприниматели. Каждый хотел довести дело до конца, очень трепетно относился к своему вкладу. Нужно было дать каждому возможность реализоваться на проекте. Важно, чтобы волонтеры после проекта вернулись в todogood, а не разбежались.

Цель

— Нам поставили задачу разработать годовой фандрайзинговый план для фонда. Первые два года организация существовала на личные средства основателя фонда Марата Карпеко, одного из создателей популярной онлайн-игры. В какой-то момент стало понятно, что фонду надо двигаться дальше, привлекать средства со стороны. Команда фонда озвучила, какую сумму они хотели бы собрать, а мы должны были предложить им стратегию фандрайзинга на 2018 год.

Что сделали

— Мы начали с основ. Изучили опыт других зарубежных аналогичных фондов, как они начинали, строили свой сайт, как коммуницировали с аудиторией, на чем акцентировали внимание. Потом определили целевую аудиторию. Например, выяснили, что на животных, как правило, много жертвуют женщины в возрасте от 50 лет. Мы провели серии интервью, буквально по крупицам собирали информацию, опросник нам помог составить специалист с большим опытом в этой сфере.

Кроме того, решили, раз основатель фонда и сотрудники – из сферы IT, где у них есть связи и контакты, то логично определить и вторую целевую аудиторию – топ-менеджеры IT-компаний. В итоге, мы собрали лучшие практики фандрайзинга для аналогичных фондов, подготовили планы коммуникаций с целевой аудиторией, разработали варианты позиционирования фонда – и передали все это клиенту.

Результат

— Опыт показал, что мы не подумали об одной вещи. Мы-то планов накидали, а у фонда реально рук не хватает все это воплотить. Хорошо, что с недавнего времени в todogood запущена практика устраивать с клиентом мозговой штурм и отбирать по его итогам наиболее эффективные инициативы, которые потом НКО реализует.

Мы периодически держим связь с Marat Karpeka Lemur Foundation, они уже начали менять сайт, выбирают оптимальную платформу для сбора средств, работа идет. Подводить итоги можно будет в конце года, когда частные доноры наиболее охотно жертвуют деньги. Думаю, что у ребят все получится. Про себя скажу, что мне очень нравится площадка todogood: много идей, проектов. Хотя это отнимает уйму времени у волонтеров. Но есть драйв и ощущение правильности того, что ты делаешь, – это все окупает.

Оценка эффективности работы НКО

Евгения Пятакова

Евгения Пятакова, директор компании Triangle Consulting Group, тимлидер на проекте с фондом помощи детям «Обнаженные сердца»

Мотивация

— О существовании todogood я узнала из Facebook, долго не решалась написать — понимала, что если подписываюсь на участие в проекте, то должна буду держать слово и довести начатое до конца. Понятно, что для этого требовалось свободное время. Как только стало немного полегче на работе, решила попробовать. Кроме того, я регулярно просматривала новые проекты площадки, и непростая задача для фонда «Обнаженные сердца» — провести оценку Social impact — привлекла меня своей нестандартностью.

Признаюсь, у меня были некоторые опасения относительно своих знаний. Задача нетривиальная и именно в таком виде я ее не выполняла. Но я подумала, что смогу быть полезна проекту, так как сама проводила исследования — для диплома и диссертации — и по работе часто сталкиваюсь с исследовательскими проектами. Опыт есть, и я была рада им поделиться.

Команда

— Ни о каких лидерских позициях я даже не задумывалась, но неожиданно мне предложили стать тимлидером проекта из пяти человек. Среди нас собрались высококлассные специалисты, поэтому моя роль как руководителя была лишь в том, чтобы держать канву проекта, определять дальнейшие шаги и подбадривать коллег — проект оказался одним из самых долгих в практике todogood.

Цель

— Деятельность фонда «Обнаженные сердца» системная, в ней много длительной и интенсивной образовательной работы, поэтому прямые результаты — количество проведенных занятий, выпущенных учебных материалов и прочего — не дают представления о переменах, которые в итоге происходят.

Нам надо было найти инструмент, чтобы, по сути, оценить неоценимое — реальные изменения в жизни людей, а именно измерить социальный результат одной из программ фонда.

Что сделали

— Для выполнения задачи мы использовали методику, которая рассчитывает социальный возврат на инвестиции или SROI. Методика хорошо известна на Западе, но в России о ней пока мало знают, хотя фонд КАФ перевел ее на русский язык, и она находится в открытом доступе. Кстати, огромное спасибо кураторам от todogood — они организовали сотрудничество с экспертом по этой методике из КАФ Юлией Ромащенко. Юлия нам очень много помогала, и мы ей безмерно благодарны, хотя, наверное, утомили ее вопросами.

Результат

— Работа в течение года шла по-разному: пока велись опросы – это не отнимало много времени, когда приступили к расчетам и описательной части – занятость возросла. Для меня это был, пожалуй, первый опыт продуманного системного участия в благотворительности — не только интересный, но и полезный. Проект нас всех значительно обогатил. Не раз за это время приходилось справляться с задачами, которые раньше никто из нас не решал, делать что-то новое. Это одна из ценных особенностей такого волонтерства – возможность мыслить вне шаблонов своей обычной деятельности.

Не могу сказать, что участие в проекте нанесло сильный урон моей личной жизни. Конечно, в чем-то я себя ограничила, но не критично. Мне очень понравилось помогать именно в таком формате. Есть люди, которые могут быть волонтерами в больницах или в детских домах. Для меня это слишком эмоциональная история: я понимаю, если я туда съезжу, потом буду бесполезна, меня надо будет откачивать. Участие в проектах todogood меньше связано с подобной эмоциональной вовлеченностью. Мне по складу характера такой вариант благотворительности ближе и комфортнее.

Если вас интересует благотворительность, вы хотите разбираться в новых технологиях, читать экспертные интервью с яркими фигурами в мире НКО и помогать с умом — подписывайтесь на секторную рассылку Милосердие.РУ. Чем больше мы знаем, тем лучше помогаем!

Запуск НКО с нуля

Сергей Спасов

Сергей Спасов, основатель сервиса управления персоналом Onehr, участвовал в проекте для социального старт-апа «Неограниченные возможности»

Мотивация

— Я давно знаком с площадкой todogood, но принять участие как волонтер решил только в этом году и зарезервировал в своем графике время. Из проектов, которые запускались в тот момент, больше всего привлекла задача «Неограниченных возможностей» — она была комплексной, а все остальные проекты имели более узкую направленность.

Цель

— По сути, нам надо было запустить организацию с нуля. «Неограниченные возможности» — молодая НКО, ее создали в конце 2017 года родители детей с тяжелыми ментальными нарушениями. У основателей нет бизнес-навыков.

Что сделали

— Когда мы с командой посчитали в деньгах все пожелания, которые озвучила НКО, стало очевидно, что план получается очень дорогой и практически нереализуемый. У меня были опасения, что НКО не воспримет наши рекомендации и не согласится с необходимостью оптимизации бизнес-кейса. На совместном обсуждении мы предложили планировать только минимально необходимые инвестиции для реализации основных задач. К чести НКО, они нормально все это восприняли.

Наша команда не только разработала им бизнес-план на несколько лет, помогла с формулированием миссии, но и научила, как проводить переговоры с потенциальными донорами, как позиционировать себя перед партнерам, составила список потенциальных компаний-доноров и подготовила необходимые материалы для встреч с ними.

Результат

— Многими нашими наработками в НКО уже пользуются. Сотрудники организации, хочу отметить, вообще были очень вовлечены в процесс, мы работали действительно слаженно, и, как мне кажется, они остались довольны результатом.

Я тоже вполне доволен и тем, как мы работали, и тем, что получилось. Мне понравилось быть в команде, собранной из незнакомых людей, с разными опытом и знаниями. Кроме того, я значительно расширил свой кругозор в области НКО и теперь понимаю, чем они занимаются, какие у них проблемы.

Мне нравится концепция todogood, когда профессионалы могут помочь сделать благое дело тому, у кого нет возможности привлекать специалистов на постоянной основе. В корпоративной работе, к сожалению, часто приходится выполнять много действий ради действий. Участие в волонтерском проекте для меня – возможность применить свои знания и опыт там, где они точно приносят пользу и результат.

 

todogood — платформа социальных изменений — создана в 2016 году по инициативе сотрудников международной консалтинговой компании The Boston Consulting Group.

С платформой работают около 50 НКО и 600 волонтеров. Это профессионалы из мира консалтинга, крупных международных и российских компаний, имеющие как минимум 3 года опыта в ключевых для решения задач НКО функциях, таких как маркетинг, SMM, стратегия, HR, IT, юриспруденция.

Спектр задач, которые решают в Todogood, довольно широк: разработка общей стратегии некоммерческой организации, создание фандрайзинговых инструментов (например, клуба доноров или корпоративных фандрайзинговых продуктов), разработка маркетинговых и коммуникационных планов на базе исследования целевой аудитории, создание совместных проектов между бизнесом и НКО по решению социальных задач, разработка финансовых планов и бюджетов.