«Приносим глубокие извинения всей нашей командой и обещаем принять меры, направленные на повышение уровня подготовки сотрудников в вопросах инклюзивности и понимания особенностей поведения детей с особыми потребностями», – говорится в обращении, направленном матери ребенка с аутизмом Эвелине Азаевой от имени команды кафе «Жар Пицца». Его текст был предоставлен «Милосердию.ru» в ответе на запрос.
В заведении признали, что его сотрудница, выгнавшая мать с особенным ребенком, грубо повела себя, сделала недопустимые высказывания и проявила отсутствие эмпатии. Она отстранена от работы, и, вероятно, будет уволена после выполнения установленных в таких случаях законом требований.
«Нам крайне стыдно за произошедшее, и мы несем полную ответственность за этот случай», – подчеркнули в команде «Жар Пиццы». Там призвали всех посетителей сообщать обо всех случаях плохого отношения персонала к клиентам.
Ранее журналист и писатель Эвелина Азаева рассказала, что в одном из кафе сети «Жар Пицца» в Волгограде ее дочка прилегла на скамейку. Это вызвало замечания и конфликтные высказывания со стороны сотрудницы, заявившей, что больные дети якобы не должны появляться в общественных местах.
