В ночь на 13 мая неподалеку от Измайловского кремля в Москве загорелся квеструм. Из помещения в металлокаркасном ангаре спасены пятеро человек: как пишет КП, они участвовали в квесте «Дьявольский кинотеатр».
Почувствовав запах гари, участники решили, что это часть игры, но потом заподозрили неладное и стали пытаться выбраться наружу, ничего не видя в дыму.
Оперативные службы назвали предварительной причиной пожара короткое замыкание. Сообщается, что осенью прошлого года проверка выявила нарушение противопожарных норм в здании, собственник был арестован на 300 тысяч рублей.
Что нужно знать, собираясь на квест?
Квесты должны быть не только интересными, но и безопасными, напоминает московский «Портал потребителя». Прежде, чем записаться, нужно обязательно узнать, кто проводит квест, ознакомиться с официальным сайтом компании. Кроме того, стоит почитать отзывы других участников в интернете.
Добросовестные организаторы всегда выдают кассовый или электронный чек, а также договор с условиями, где четко указаны название квеста, время начала и окончания мероприятия. Если документов не предоставили, то лучше уйти.
Перед началом игры ведущий должен рассказать правила. Поранившись, участник должен сразу сказать об этом ведущему. При необходимости он остановит игру и вызовет скорую.
Также эксперты советуют помнить о правиле «Стоп-игра!» Никто не может заставить вас или вашего ребенка делать то, что вызывает страх или отвращение, также можно пользоваться правом приостановить квест, если нужно в туалет или просто отдохнуть. Дети могут участвовать в квестах только вместе с взрослыми.
1. Убедитесь, что компания зарегистрирована официально (имеется ИНН, ОГРН, юридический адрес). Если возможно, посетите место проведения квеста заранее.
2. Предоплату вносите только после того, как убедитесь, что качество услуг исполнителя и место проведения квеста соответствуют вашим ожиданиям.
Если вам отказываются выдавать чек, это может быть признаком обмана, предупреждает портал мэра Москвы.
3. До начала квеста нужно спросить у организаторов, есть ли тревожная кнопка и запасной выход, как обеспечивается безопасность участников, как организована медицинская помощь.
Происшествия, которых можно было избежать
Жительница Свердловской области получит 690 тысяч рублей компенсации за сломанную ногу при игре в «Мафию». Проигравших скидывали со специальных кресел с двухметровой высоты. После неудачного падения женщина перенесла несколько операций.
В марте 2026 года 16-летняя девочка лишилась части безымянного пальца в краснодарском квест-центре. Подросток пришла туда отпраздновать день рождения подруги. Сообщается, что актер-аниматор, заходя в помещение, закрыл дверь, прищемив палец девочки, которая в тот момент положила руку на косяк. Игру не остановили, подростку просто предложили вату, чтобы приложить к ране. Оторванный фрагмент фаланги пальца нашли в дверном проеме лишь после обращения родителей девочки. Из-за того, что операция задержалась, реабилитация предстоит долгая. Чтобы сдать выпускные экзамены, школьнице пришлось срочно учиться писать левой рукой.
А месяцем ранее 18-летняя жительница Волгограда упала лицом на гвоздь во время хоррор-квеста «Судная ночь», поскользнувшись на плитке. Остался шрам.
«Квест проходит в темноте. Иногда включают свет, он моргает у них, актеры дают указания, диктуют бежать быстрее. Там скользкие полы, плитка», – рассказала девушка.
Сотрудники квеста обработали рану перекисью, но скорую помощь не вызвали. Через несколько дней поднялась температура, пришлось делать прививку от столбняка. Девушка добивалась компенсации, но организаторы обвинили ее в нарушении техники безопасности, заявив, что участники квеста толкали и тянули друг друга, сцепившись вместе за руки. После инцидента плитку заменили на линолеум.
С декабря 2026 года в России вступит в силу новый ГОСТ на квест-комнаты. Так, запирать двери квест-комнат можно будет только устройствами, открывающимися изнутри без ключа. Знаки выхода будут видимыми, к ним подключат аварийное питание. Вещества для создания искусственных дым-эффектов должны будут иметь паспорт безопасности. Кроме того, организаторам запретят использовать звук громче 100 децибел, а участники будут вправе попросить «сделать потише». Впрочем, большинство ГОСТов в России носят рекомендательный характер, так что стандарт не отменяет необходимости убедиться в безопасности мероприятия самостоятельно.
