Правозащитники прокомментировали заявление главы Минцифры Максута Шадаева о возможности скорого вытеснения сервиса Госуслуг «умными колонками». «Все будет делаться через голосовую колонку, она будет с вами разговаривать, за вас подавать все заявления, записывать, напоминать, доставлять результат», – уверен министр.
«С одной стороны, умные колонки значительно облегчат клиентский путь, но с другой – поставят перед государством принципиально новые задачи, связанные с обеспечением информационной безопасности и минимизацией новых цифровых угроз, защитой цифрового профиля при идентификации человека по голосу и др.», – отметила член президентского совета по правам человека (СПЧ) Элина Сидоренко.
По ее мнению, внимание Минцифры к новому цифровому наполнению Госуслуг «можно только приветствовать». Но нет уверенности, что алгоритмы, которые используют разработчики колонок, годятся для применения на государственном уровне.
«Относительно колонок есть несколько препятствий: они стоят серьезных денег; ИИ (искусственный интеллект. – Ред.) в этих системах склонен к галлюцинациям; они слушают все, что происходит дома», – заявил член СПЧ, эксперт в IT-сфере Игорь Ашманов.
«Даже если вам говорят, что колонка ждет активирующую фразу и у нее выключен микрофон, то она, как правило, слышит все, – предупреждает он. – Это огромная дыра для утечки персональных данных. Перехватить коммуникацию с нее для внешних игроков проще, чем со смартфона. Это очередной сбор биометрии, а криминал и вербовщики с Украины окажутся на шаг впереди».
Минцифры говорит об удобстве подобных технологий, но безопасность граждан важнее, подчеркивает правозащитник.
