В Москве многие родители детей-инвалидов и многодетные оказались в числе льготников, которым заблокирован проезд по социальным картам. Городские службы пытаются разобраться в ситуации. Мы узнали, куда могут обратиться те, чьи карты заблокированы без оснований.
Как пояснили Милосердию.ru в Мосгортрансе, там не имеют отношения к случившемуся – списки на блокировку составили в ГУП «Московский социальный регистр», в ведении которого находятся вопросы льготного проезда. Связаться по телефону с этой организацией корреспондентам портала и активистам родительских сообществ не удалось.
В Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ) обратились за разъяснениями в столичный Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН). Там достаточно быстро отреагировали на обращение, отмечают в родительской организации.
«Все кому заблокировали карты, но они не подходят под категорию 65+ и хронически больных, могут написать нам свои (родитель и ребенок) ФИО и дату рождения. Мы передадим информацию специалистам», – заявил официальный представитель департамента труда и соцзащиты Москвы в ходе обсуждения ситуации с блокировкой в группе МГАРДИ в Facebook.
Как следует из обсуждения, сведения можно отправить через мессенджер на странице департамента.
«В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам еще не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку. В случае не подтверждения диагноза карта будет разблокирована. Во всех остальных случаях, с Вами свяжется сотрудник Департамента Здравоохранения для разъяснений», – заявили в ДТСЗН.
В свою очередь, в РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» направили официальные запросы в ряд ведомств с просьбой о скорейшем разрешении ситуации с необоснованными блокировками.
«Представитель Мосгортранс предложил всем столкнувшимся с данной проблемой обращаться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: 8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2), – рассказали представители организации многодетных родителей.
– Также в Объединение поступила информация, что для восстановления функций социальной карты можно обратиться на горячую линию Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве по номеру: 8 (495) 870-45-09″.
Как сообщили «Интерфаксу» в столичном департаменте транспорта, жалобы на необоснованную блокировку карт принимаются и на «горячую линию» проекта «Карта москвича». Ее номер +7 (495) 539-55-55, время работы – с 8.00 до 20.00. Также там предлагают использовать бот департамента @to_deptrans_bot, или связаться с сотрудниками Московского социального регистра через его аккаунты в соцсетях.
Ранее стало известно, что в столице аннулируется бесплатный и льготный проезд для уязвимых категорий жителей, которым рекомендовано оставаться дома в связи с новым подъемом заболеваемости ковидом. В их число вошли, в частности, школьники (на время продленных каникул), пенсионеры старше 65 лет, и люди с рядом хронических заболеваний, перечень которых утвержден Депздравом Москвы.
