Краткий алгоритм действий для пользователя, который понял, что поддался на уловки мошенников, подготовили эксперты управления МВД РФ по борьбе с киберпреступностью:
-Прекратите контакт. Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер. Любые «проверки», «возвраты» и «секретные операции» — продолжение мошенничества.
— Срочно свяжитесь с банком. Позвоните по официальному номеру. Попросите охлаждение транзакций, отмену/оспаривание операций, блокировку карт и доступа, смену лимитов и паролей.
— Если деньги передали курьеру или наличными. Немедленно обращайтесь в полицию, звоните по телефону 102 (полиция) или найдите номер дежурной части по территориальности. Максимально подробно опишите курьера, место и время передачи, возможные камеры и маршрут.
— Предупредите близких. Если вы лишились доступа к аккаунтам или есть риск подмены, сразу сообщите родственникам и коллегам — мошенники могут писать и звонить от вашего имени.
— Сохраните доказательства. Ничего не удаляйте: переписки, записи звонков, СМС, уведомления банка. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера, ссылки, реквизиты, даты и время.
— Важно: требования «удалить переписку», «установить приложение» или «никому не говорить» — стандартный признак мошенничества. Сохранение данных — ключ к защите и расследованию.
— Проверьте устройство и аккаунты. Удалите подозрительные приложения, отзовите разрешения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.
— Подайте заявление. Лично обратитесь в подразделение по месту жительства, приложите все материалы. Это важно и для установления причастных, и для последующих юридических действий.
— Готовьтесь к гражданским процессам. При навязанных кредитах — фиксируйте обстоятельства обмана для последующего расторжения договоров; при переводах — собирайте данные для исков о взыскании неосновательного обогащения с дропперов.
Источник: УБК МВД России
В киберполиции говорят, что в большинстве случаев сообщения о взломе аккаунта на портале Госуслуг — лишь уловка мошенников, с помощью которой они надеются спровоцировать свою жертву на необдуманные действия. Однако, если злоумышленники действительно получили к нему доступ, это может иметь ряд неприятных последствий.
— Взять кредит или микрозайм — подать заявку на кредит, войти в онлайн-банк через Госуслуги, заказать справку 2-НДФЛ для одобрения кредита
— Оформить электронную сим-карту на ваше имя и использовать ее для других мошеннических схем
— Продать информацию о вас — адрес, СНИЛС, данные паспорта и других документов, номера счетов.
— Манипулировать вышей личной информацией в других мошеннических схемах.
— Получить налоговый вычет за вас — войти в личный кабинет на сайте ФНС, оформить налоговый вычет и указать свой банковский счет для выплаты
Источник: УБК МВД России
«Поэтому важно никогда не сообщать коды из SMS или приложений, даже если «вас взломали» или «нужно срочно защитить аккаунт». Не подтверждайте никакие действия под давлением, не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений и не сообщайте персональные данные по телефону», — предупреждают в МВД.
