Один рабочий день Анны Игнатьевой не похож на другой. Сегодня она проводит инструктаж добровольцев в областной больнице, завтра вместе с батюшкой едет в приют для бездомных, послезавтра собирает продуктовые наборы для бедняков, а еще через день – вывозит на пикник сирот из детского дома. Или едет навещать одиноких бабушек.
– Сегодня я, например, выбирала постельное белье для нашей подопечной на день рождения. Такой комплект, как она хотела, синий, полуторный, – говорит Анна Игнатьева.
Но главная ее задача – распределить ресурсы, чтобы помощь пришла вовремя. Со всеми списаться, созвониться, составить график. Анна – координатор добровольцев православной службы «Милосердие Казань». Под ее началом 85 человек. Это люди разного возраста, разных профессий, которые однажды решили в свое свободное время помогать другим.
– Люди с разным опытом, с разными навыками. Была у нас девушка девятиклассница, она по бабушкам любила ходить, сейчас в медицинском учится. А самый старший наш волонтер Ольга Геннадьевна, ей уже 70 лет. Знает огромное количество мастер-классов, – рассказывает Анна.
У службы помощи «Милосердие Казань» – семь направлений служения. Это адресная помощь, когда, к примеру, нужно помочь немощной старушке вымыть полы или приготовить обед, это поддержка бездомных в социальном приюте, инвалидов в интернате, больничное служение, организация праздников и концертов для подопечных. В центре работает гуманитарный склад, нужно помогать сортировать одежду, фасовать продуктовые наборы – 550 штук каждый месяц. За 2025 год добровольческая служба «Милосердие Казань» отработала почти 200 самых разных заявок.
– В приюте для бездомных была Галина, ей было 86 лет. Такая с виду прямо баба-яга, очень агрессивная, много материлась, всех своей палкой колотила. Много злости было в ней. Но всегда приходила и слушала священника, когда мы приезжали, – вспоминает Анна. – И вот однажды попросила ее покрестить. Не передать словами, как она изменилась! Она молилась, иконки под подушку себе клала. Прожила еще полгода и ушла с улыбкой на лице.
Православная служба помощи нуждающимся «Милосердие Казань» – проект Казанской епархии. Существует на гранты и пожертвования. Сейчас нужны средства на оплату труда координатора добровольцев. На руки Анна Игнатьева получает 25 300 рублей в месяц. Вместе с налогами и отчислениями на год необходимо 326 400 рублей. Просим вашей помощи!
– Я не просто координатор, я сама во всем участвую. У меня нет стабильного графика «от и до», могут и вечером позвонить, я всегда на связи и с подопечными, и с добровольцами, – говорит Анна. – Поначалу было тяжело, особенно когда видишь детей на инвалидной коляске. Сейчас мне нигде не сложно.
Если не будет ваших возражений, положительная разница между суммой, достаточной для помощи по данному объявлению, и общей суммой поступивших пожертвований будет направлена на помощь другим нуждающимся в той же категории просьб.