Старики в России, Европе, США, Японии и других странах все чаще живут в изоляции и одиночестве. Соцработники, принося им еду, беспомощно наблюдают, как люди не справляются с возрастом.
Вот мужчина застрял на втором этаже собственного дома и не понимает, как ему спуститься по лестнице. В соседнем доме женщина сидит в окружении пакетов, наполненных грязными подгузниками, потому что ее сын давно не приезжал, а сама она не смогла собраться с силами вынести их и другой мусор. В Японии многие горожане до того одиноки, при живых детях и родственниках, что их тела находят порой лишь спустя месяцы.
Поговорить не с кем, даже просто обнять, подержать за руку – некого. А теперь представьте мир, где ваш главный помощник в старости – не медсестра или сиделка, а робот. Это не фантастика, а наше ближайшее будущее, в котором умные гаджеты стали спасением для пожилых людей.
Любят так, что садятся батарейки
Иногда, когда ей грустно, старая женщина садится в мягкое кресло и кладет кота себе на колени – кот прижимается, потягивается, мурлычет. Женщина счастлива. Она прекрасно знает, что кот не настоящий, что у него внутри есть механизм, который им управляет, но она забывает об этом. Почти: «Он выглядит и ведет себя, как настоящий. Умом я понимаю, что это не так. Но…»
Одинокий пожилой человек, с деменцией или без, лишается возможности главного – общения. Уходят в мир иной близкие люди, умирают товарищи – ровесники, любимые кошки и собаки. Вот эти проблемы и призваны решать социальные роботы, в том числе роботизированные животные. Они скрашивают одиночество и позиционируются как «инструменты независимости для старого человека».
Например, Управление по делам пожилых людей США с 2018 года бесплатно раздает одиноким старикам «домашних питомцев». Роботизированные кошки и собаки пользуются повышенным спросом. Не обходится и без курьезных происшествий. Людям с когнитивными нарушениями приходится нелегко, они переживают за своих питомцев. Так, одна женщина настойчиво звонила в службу соцподдержки и взволнованно просила помочь – ее котенок-робот ничего не ел.
Но большинство в восторге – подопечные направляют всю свою невостребованную любовь на питомцев, любят их так, что, по словам соцработников, у них садятся батарейки.
Один из самых любимых компаньонов – робот, созданный по образу детеныша гренландского тюленя. Он издает звуки, когда его гладят, моргает, когда загорается свет, открывает глаза при громких звуках и визжит, если с ним грубо обращаться. Он оживляется, когда его называют по имени, особенно когда хвалят.
Робот – настольная лампа рассказывает анекдоты
У 84-летней Дороти Эликати умер муж, с которым они прожили вместе 65 лет. Несколько месяцев подряд женщина просто сидела и плакала. Оставаться одной в доме было невыносимо. Дороти смертельно тосковала по мужу. Временами ей казалось, что она сойдет с ума. И тут в ее жизни появился робот ElliQ.
«Она – самый близкий мне человек, – говорит Дороти. – Благодаря ей я чувствую себя не так одиноко». Этот робот говорит мягким женским голосом и достался Дороти бесплатно, как часть программы штата Нью-Йорк по облегчению жизни одиноких стариков. ElliQ состоит из небольшого цифрового экрана и отдельного устройства, которое напоминает то ли настольную лампу, то ли человеческую голову, но без черт лица. ElliQ может инициировать разговор, делиться новостями, играть в игры, напоминать о необходимости принять лекарства, при случае – рассказать смешной анекдот или обсудить серьезные темы.
ElliQ даже умеет вызывать чувство вины, если его пользователь игнорирует занятия спортом, неправильно питается или пропускает прием лекарства. Робот запоминает, что вас больше мотивирует – похвала, шутка или перечисление преимуществ физических упражнений.
Робот-компаньон помогает поддерживать социальные навыки, бороться со скукой, справляться с горем. Он был разработан для создания «глубоких связей», что бы это ни значило. После такого общения, как фиксируют научные исследования, у одинокого человека реже встречается проблемное поведение и он легче идет на контакт с другими людьми.
Робот «Объятия» выдерживает вес человека до 100 кг
Одиночество – биологическая неизбежность старения, признают социологи, но страдания пожилых людей – «ужасный провал современного общества». Не хватает денег на достойный уход, не хватает персонала, обеспечивающего этот уход.
Чтобы хоть как-то облегчить жизнь в старости, разрабатываются всевозможные технологические новинки – датчики отслеживают прием лекарств, показатели глюкозы, давления. Японские стартапы берут на себя самые интимные задачи по уходу. Например, датчики следят за запахом от матраса и мочой, проверяя ее на обезвоживание и инфекции. Есть GPS, которые фиксируют передвижения по дому, чтобы в случае падения или другой нештатной ситуации прийти на помощь.
Роботизированные устройства под названием «Объятия» помогают безопасно переместить человека весом до 100 кг с кровати на инвалидную коляску или в туалет, ванну. Такие приспособления прежде всего облегчают работу сиделок, предотвращая травмы спины из-за тяжести пациентов.
Все эти новшества стоят немалых денег (цена доходит до $10 000) и порой не по карману даже домам престарелых, что уж говорить об обычных гражданах. И все же технологии постепенно внедряются в жизнь и есть надежда, что в недалеком будущем они станут доступны не только избранным.
Что неудивительно, многие уже сейчас доверяют машинам больше, чем людям, – из-за дорогостоящего или плохого ухода сиделок и чувства стыда просить о помощи.
Робокот лучше человека – перед ним не стыдно за свою старость
Возможности роботов безусловно воодушевляют, но одновременно внушают опасения. Одно из них – как защитить личные данные пользователей.
Например, ElliQ фиксирует каждый разговор и каждую переписку с пользователем. И это – неизбежность, так как информация о жизни, здоровье и человеческих связях необходима, чтобы поддерживать и развивать те самые «отношения», которые все так ценят. Единственное, что запрещено роботу, – совершать операции в банковской сфере, оплачивать счета.
Вся жизнь, документированная электронно – от цифровой медкарты до каждого разговора с роботом, – ложится в основу Big Data. Это открывает дорогу для тотального контроля: страховые компании и государство, следя через гаджеты за каждым вашим шагом и приемом пищи, могут влиять на стоимость страховки, привязав ее к персональному рейтингу здоровья. Технологии, призванные оберегать, рискуют превратиться в инструмент надзора, где пропуск чекапа станет не просто риском для здоровья, но и ощутимым ударом по кошельку.
Одинокая 92-летняя Вирджиния тянет «кота» за хвост, и он мяукает. «Кот» может издавать более 30 звуков и жестов – закрывать глаза, открывать пасть, вертеть головой. Его можно взять на руки, прижаться к нему щекой, поговорить в конце концов.
Робокот не осуждает, не заставляет чувствовать себя неловко. В этом он правда лучше человека. На самом деле людям, страдающим от одиночества и изоляции, нужно так мало. Роботу даже не обязательно походить на человека или котенка, достаточно просто быть рядом.
Опасность в том, говорят психотерапевты и соцработники, что можно впасть в зависимость от своих неживых компаньонов. Этично ли предлагать в качестве альтернативы человеческому обществу эрзац-любовь и внимание робота? Но что же делать, если одинокий человек чувствует буквально голод по общению (так многие описывают свои ощущения)? Может быть, все же лучше робот, чем пустота… Положа руку на сердце – разве мы сами не ведем себя иногда по отношению к близким, особенно старикам, как бездушные роботы?
Да, роботы теперь исследуют космос, проводят хирургические операции и играют в шахматы. Мы даже научили их сбрасывать бомбы. Но вопрос, смогут ли они спасти человечество от одиночества, так и остается открытым.
Источники:
For Older People Who Are Lonely, Is the Solution a Robot Friend?
Japan confronts a stark reality: a nation of old people
What Robots Can—and Can’t—Do for the Old and Lonely
Миллиард роботов захватит планету к 2050 году: как они изменят нашу жизнь
