Молочная кухня, гостиница, служба помощи на дому — как открывают социальный бизнес за Полярным кругом

Нередко от идеи бизнеса до воплощения проходят годы или проект умирает, так и не родившись. Выпускники курсов социального предпринимательства компании «Норникель» реализуют свою мечту сразу после обучения.

Виктория Федотовская – соцпредприниматель из приграничного с Норвегией поселка Никель. Всего за год с небольшим она сумела превратить заброшенное здание, где обитали бомжи, в процветающую гостиницу. «Виктори» принимает командировочных и туристов, не успевших до окончания рабочего дня пройти таможенный переход. Помимо этого Виктория, сама мама особенного ребенка, трудоустроила у себя двух одиноких мам с детьми до 7 лет, двух многодетных мам, а также мужчину с инвалидностью, который отлично справляется с ролью администратора гостиницы и специально для этого даже научился писать левой рукой.

Чудесных перемен в жизни всех этих людей никогда бы не случилось, если бы Виктория не окончила курсы социального предпринимательства, которые компания «Норникель» организовала в Печенгском районе Мурманской области.

«Для меня обучение стало ценнейшим опытом, который позволил продумать системное начало бизнеса, просчитать, выживет он в реальности или нет», — говорит Виктория, в прошлом кадастровый инженер БТИ.

Естественный отбор

На курсы социального предпринимательства благотворительной программы «Мир новых возможностей», которые длятся 5 месяцев, принимают всех желающих. Программа стартовала в 2014 году в регионах компании – Мончегорске, Печенгском районе Мурманской области, Норильске и Таймырском муниципальном районе. Цель программы, согласно политике КСО компании, — развитие своих регионов и повышение качества жизни на местах за счет создания новых востребованных у населения услуг.

Курс включает три трехдневные учебные сессии. После каждой слушатели получают домашнее задание, на шаг приближающее их к созданию бизнес-плана социального проекта.

Как говорят сами выпускники, курсы предоставляют комплекс возможностей для воплощения проекта в жизнь: знания, мотивацию и, при необходимости, даже средства на реализацию.

Помимо организации обучения «Норникель» выступает в качестве инвестора для наиболее проработанных и актуальных проектов.

Шанс довести идею до бизнес-плана имеет каждый, однако — из-за слабой мотивации или личных организационных трудностей – происходит естественный отбор: в каждом наборе с дистанции сходит более 80% слушателей курсов.

«Экзамен» выпускникам приходится держать перед экспертной комиссией в составе представителей компании «Норникель», местных администраций и бизнеса, а также потенциальных инвесторов.

Бизнес работает, когда есть спрос

Игорь Сухотин

«Мы поддерживаем бизнес-план, а не идею, — подчеркивает Игорь Сухотин, начальник управления благотворительных программ «Норникеля». – На инвестиционной сессии мы отбирали проекты по очень простому принципу: сможет ли человек реализовать этот бизнес-план и превратить его в действующий и успешный бизнес».

В 2016 году к финишу пришли 8 бизнес-проектов, направленных на социальное развитие Заполярья. По итогам презентаций бизнес-планов на осуществление проектов выделено 27,5 млн рублей в виде беспроцентных кредитов сроком на 2 года.

Партнеры программы — Норильское отделение РСПП и мурманское АНО «Центр управления проектами». С ними победители заключают договор беспроцентного займа — им составляют график погашения, а затем проверяют финансовую отчетность, контролируют финансирование проектов.

В целом за три года действия программы обучение прошли более 250 человек, подготовлено 47 бизнесов-проектов, из которых поддержано беспроцентными займами 19. Всего на реализацию проектов было выделено 68 млн.руб.

«Нас радует, что еще 10 социальных бизнесов выпускники курсов открыли самостоятельно без финансовой поддержки «Норникеля», — рассказывает Сухотин. – Кроме того, и на Кольском полуострове, и в Норильске выпускники нашей программы создали клубы соцпредпринимателей, которые стали для них местом сбора по интересам, а также поддержки друг друга».

От ресторана – к молочной кухне

Константин Копылов. Фото с сайта ttelegraf.ru

Предприниматель, выпускник курсов Константин Копылов – сибиряк, родом из Кемерова. В 1985 году вместе с родителями переехал в Норильск и за 30 лет жизни привык считать этот город родным. Первый раз он прослушал курс, но бизнес-план не защитил — не хватило социальной составляющей. Вернулся и в 2016 году успешно прошел инвестиционную сессию с проектом «Здоровый ребенок».

Его соцпредпринимательская деятельность началась с решения семейной проблемы. «Сестра жены родила ребенка, через какое-то время ввела прикорм, и все родственники стали дружно отслеживать, куда и когда в городе привозят кефир и творожок, — делится своей историей Константин. — У меня в то время был бизнес в системе общепита. После того, как в 2014 году закрыли последнюю, единственную на весь Норильск молочную кухню, куда родителей бесплатно направляли из детской поликлиники, я встретился с заведующей и расспросил ее о специфике дела».

В качестве социальной составляющей Константин заложил в проект бесплатное предоставление многодетным мамам молочной продукции. К сожалению, жизнь показала уязвимость такого сложного проекта в части поставки оборудования — столичная компания задержала его более чем на год. Бизнес-план пришлось пересчитывать с учетом отсутствия дохода и оплаты аренды помещения из кредитных средств.

«Недавно у нас начался выпуск йогурта и кефира, а со среды мы уже начали распространять продукцию по городу, — делится долгожданным успехом Константин.

Константин Копылов ценит возможность свободно обсудить все насущные вопросы в организованном выпускниками курсов Клубе социального предпринимателя, а также получить профессиональные советы менторов. Для разрозненных прежде предпринимателей это большое подспорье.

В будущем Константин хочет выйти на франшизу, чтобы в других удаленных северных городах родители грудничков не испытывали проблем с продукцией молочной кухни.

Человек-мотиватор

Программу курсов соцпредпринимательства для «Норникеля» разработала известная в сфере консалтинга социального бизнеса компания «B&B» («Бизнес и Бизнес»). Учебные сессии проводит бизнес-тренер Алексей Молчанов — признанный эксперт в сфере обучения социальному предпринимательству. «У «Норникеля» очень подкупает подход к партнерству: компания доверяет мне, дает возможность экспериментировать, — рассказывает Молчанов. — Также видно, что в проект вкладываются все — от местных сотрудников до руководства головного офиса, так как считают своей задачей сделать территорию присутствия комфортной».

Он сравнил проект с инкубатором, в котором все работают на то, чтобы посаженное зерно точно проросло: каждый предприниматель получает необходимые содействие и поддержку, курсы нацелены на получение предприятий с ярко выраженным функционалом, который решает конкретные проблемы и задачи данной территории.

«За три года действия программы появилась среда, которая подпитывает и поддерживает их – неформальный Клуб соцпредпринимателей, в который вошли выпускники программы, — рассказывает Алексей. — На встречи Клуба 1-2 раза в неделю собираются 12-15 человек. Так мы готовим не просто социальных предпринимателей, а серийных предпринимателей, которые не остановятся после реализации первого проекта, а возьмутся за следующий».

Менторы

Сергей Канавин — куратор программы в Красноярском крае

Заметная роль в программе и у действующих представителей бизнеса – кураторов и координаторов программы, которых называют менторами. За каждой территорией – на Кольском полуострове и в Норильске – закрепили ментора из числа местных социальных предпринимателей, чтобы консультировать и поддерживать учеников между сессиями. Как говорили нам выпускники, они не раз обращались к менторам за советом.

Менторы нередко открывают потенциальным предпринимателям глаза на то, что их продукт не уникален и на рынке уже существует конкуренция, помогают выявлять целевую аудиторию, услуги и продукты и воспринимать социальный бизнес как изменение парадигмы бизнеса «купи-продай».

Сергей Канавин — куратор программы в Красноярском крае. Тесно сотрудничать с холдингом и выполнять функции ментора между сессиями в рамках программы он начал весной 2017 года, когда стал исполнительным директором Северного Союза промышленников и предпринимателей.

«Сейчас мы следим, как развиваются проекты победителей, — поясняет одну из своих задач Сергей. — Сегодня сложнее, чем раньше, заходить в бизнес, тем более социальный: поведение потребителей изменилось – спрос сжался, переформатировался, многие потребители нацелены на экономию, и прежнее разнообразие товаров и услуг не востребовано».

Менторы по возможности принимают участие во встречах Клуба социальных предпринимателей — обсуждают, «идет» или «не идет» бизнес, вместе думают, как преодолеть возникающие сложности.

«Курс помогает предпринимателям в реализации проектов на всех уровнях, — говорит Сергей. — При необходимости руководство направления из головного офиса само подключается к решению проблем, а также привлекает муниципальные власти и прибегает к помощи дочерних обществ».

Например, минувшим летом, когда в другом регионе – Мурманской области — загрузка в гостинице Виктории Федотовской упала до критической, на помощь пришел «Норникель». «В трудный момент компания подставила нам плечо, — вспоминает Виктория. – Я объяснила ситуацию, и решение было найдено: два номера на месяц забронировали для командировочных Кольской ГМК».

Служба помощи на дому

Любовь Ускова. Фото: Алексей Селивёрстов. Фото с сайта murmansk.kp.ru

Любовь Ускова — из первых выпускников, которые уже вернули заем кредитору. Ее проект службы ухода «Защита», стартовавший более двух лет назад, направлен на помощь пожилым и инвалидам на дому. Он предоставляет населению востребованную социальную услугу и, кроме того, дает работу женщинам предпенсионного возраста, которые до этого состояли на бирже труда.

У Любови два высших образования — юридическое и физико-математическое, а также многолетний опыт работы милиционером в дознании. Чтобы стать соцпредпринимателем, она оставила работу в комплексном центре социального обслуживания: после выхода 422 ФЗ, который впервые допустил ИП и коммерческие структуры к предоставлению соцуслуг, загорелась идеей открыть собственную службу помощи на дому.

«Курсы «Норникеля» стали основой для моего социального проекта, — говорит предпринимательница. — Мне понравился преподаватель — прекрасный психолог и мотиватор — и сама система обучения, я даже смогла прослушать курс дважды, чтобы лучше подготовиться к созданию бизнес-плана».

И все же не обошлось без сложностей. «Бизнес-план получился не совсем релевантным, поскольку при разработке не был до конца ясен механизм возмещения государством моему ИП средств за оказание гражданам бесплатных социальных услуг, — поясняет Любовь. — Госструктура возмещала нам стоимость услуг только через 3-4 месяца, а бизнес-план этого не предусматривал, поэтому возникли трудности с возвращением займа».

Площадка для единомышленников

Ольга Буч — куратор программы на Кольском полуострове

Еще один координатор программы Ольга Буч – родом из Мончегорска. Ее родители отдали более 40 лет мончегорскому комбинату «Североникель», ныне «Кольская ГМК». Окончив вуз в Ленинграде, она переехала жить в Мурманск. Ольга — доктор наук, профессор технического университета. Десять лет назад Ольга ушла из университета, чтобы создать некоммерческую организацию АНО «Центр управления проектами».

«В какой-то момент мне стало интересно попробовать на практике то, что я преподавала в теории, — рассказывает Ольга. – Сейчас организация ведет несколько разных проектов, с 2016 года один из самых важных – при поддержке благотворительной программы «Мир новых возможностей» компании «Норникель» — «Деловой клуб социальных предпринимателей»».

Основная целевая территория проекта – Мончегорск и Печенгский район, где расположены предприятия компании.

Сначала клуб объединил соцпредпринимателей — получателей беспроцентных займов победителей конкурса «Норникеля» в Мурманской области, потом к нему присоединились участники программ социального предпринимательства, заинтересованные бизнесмены, НКО и эксперты.

Объединение и координация соцпредпринимателей в клубе позволяет обмениваться бизнес-опытом, информацией и новостями в деловой сфере, развивать сеть контактов для расширения клиентской базы, осуществлять совместные проекты и проводить мероприятия.

«Представители компании «Норникель» относятся к развитию соцпредпринимательства в регионе с душой, не формально, поэтому есть успешные проекты, — считает Ольга.  — В целом компания уже несколько лет отрабатывает механизм поддержки социального бизнеса в Мурманской области и Красноярском крае, который вскоре будет реализовываться по всей стране на базе федерального фонда поддержки социального предпринимательства».

Новые горизонты

У выпускников курса социального предпринимательства 2015-16 годов много успешных проектов. В 2017 году начнут работу соляная пещера «Вдох-выдох» (г. Заполярный) — семейный проект Екатерины и Данилы Силкиных и проект Ларисы Бичукиной — туристическое бюро «Лапландия» (Мончегорск).

Потребность в подобных услугах там, где открывается этот бизнес, доказана маркетинговыми исследованиями, анализом рынка и конкурентов. Победители сумели убедить экспертов, что у них достаточно знаний, мотивации, терпения и целеустремленности, чтобы реализовать задуманное.

Для региона выгода от программ «Норникеля» в области соцпредпринимательства тоже очевидна: развитие моногородов и их негосударственного сектора в социальной сфере, усиление конкуренции, диверсификация экономики, рост малого предпринимательства в регионе и содействие самозанятости, отчего уменьшается безработица и увеличивается поступление налогов в бюджет.