С 19 декабря пользователи жалуются, что приложение Be My Eyes, которое помогает незрячим людям связаться с волонтерами, недоступно. Тем временем, Роскомнадзор сообщил ТАСС, что не ограничивает работу сервиса.
Корреспондент «Милосердия.ру» лично проверил доступность сервиса: функция Be My AI работает. ИИ может расшифровать рукописный текст, описать изображение или снимок экрана. Однако при попытке связаться с волонтером соединение устанавливается, но собеседники друг друга не слышат.
Директор технического департамента RТМ Group Федор Музалевский считает, что проблема может быть в том, что сервисы, которые используются приложением, сами ограничивают доступ к ним с российских IP-адресов.
«Скорее всего, потребовался прямой доступ к этим сервисам при очередном обновлении. Специально блокировать сервис, которым пользуется тысяча людей, смысла большого нет, потому что это слишком маленькая аудитория для блокировки, — заявил эксперт.
Люди с нарушениями зрения могут получить помощь по видеосвязи через приложение «Робин онлайн». Волонтеры могут сориентировать на местности, помочь выбрать нужный товар в магазине, прочитать срок годности, найти потерявшуюся вещь, прочитать вывеску или листовку. Сервис доступен с 9 до 18 часов по московскому времени.
