Команда «Кухни НКО» провела открытую встречу «Этично и эффективно используем ИИ». На ней обсуждали, как достичь того, чтобы искусственный интеллект реально снимал нагрузку с людей, а не создавал новую.
Что можно передать ИИ:
– Автоматизацию рутинной работы, повторяющихся задач: модерацию, ответы на комментарии, письма, обработку запросов;
– Анализ изображений и распознавание: нейросети помогают определять объекты быстрее и точнее человека;
– Работу с данными и принятие решений: обработку больших массивов информации, которые помогают лучше понимать проблему и планировать действия;
– Поддержку фандрайзинга и маркетинга: улучшение взаимодействия с аудиторией, выявление закономерностей в поведении и сегментации.
Также растет количество инфраструктурных решений (доступных для всех НКО), отметили участники встречи. Например, Школа региональных экспертов разрабатывает ИИ-бота, который подбирает НКО-эксперта под задачу/регион/контекст. А в платежных сервисах появляются ИИ-модули, которые анализируют поведение доноров. Больше примеров применения нейросетей некоммерческими организациями можно найти в записи.
Это событие – финальная часть цикла «Кофе на «Кухне НКО»». Записи пяти предыдущих встреч:
– «Нагрузка и зарплаты в НКО»;
– «Эффективно работаем с экспертами и консультантами»;
– «Старшие и молодые сотрудники в НКО»;
