Портал «Технологии добра» от Совкомбанка расширил линейку бесплатных решений для некоммерческого сектора, добавив три новых помощника: они доступны НКО по всей стране и работают в единой экосистеме проекта.
Интернет‑сервис Speech2Text преобразует аудио- и видеозаписи в текст с высокой точностью, поддерживает форматы MP3, WAV и MP4 и корректно работает даже при шуме и неоднородном звуке. Сервис автоматически очищает записи, расставляет знаки препинания, делит текст по спикерам и формирует краткий ИИ-конспект встречи. Его можно подключить к онлайн-встречам на платформах Яндекс Телемост, МТС Линк, Сферум и других – Speech2Text станет участником звонка и подготовит расшифровку. Для мобильной работы доступны боты в мессенджерах.
Программа автоматического заполнения документов «Комбинатор» помогает готовить бумаги в десять раз быстрее и избавляет от ошибок. Он подставляет данные в нужные поля, дублирует их по всему документу, приводит слова к правильным падежам и автоматически считает суммы – в итоге формы выглядят единообразно. Программа повышает продуктивность без расширения штата и разгружает координаторов, бухгалтеров и юристов.
Telegram‑CRM «Суфлер бот» с ИИ-подсказками позволяет обрабатывать обращения в одном окне без лишних бюджетов. Подопечные пишут в Telegram-бот, под каждого человека автоматически создается отдельный раздел со статусами по времени, а в момент ответа оператор получает умную подсказку, которую можно принять, отклонить или отредактировать.
Алгоритм обучается на реакциях команды и со временем точнее подстраивается под стиль коммуникации. Можно загрузить файл с материалами проекта, чтобы дополнительно обучить бота и сделать подсказки более релевантными. «Суфлер бот» будет особенно полезен небольшим командам с постоянным потоком обращений, когда нужно быстро навести порядок в диалогах, не внедряя тяжелые CRM-системы.
