Уважительное отношение, обращение на «вы», возможность исповедовать свою религию и соблюдать диетические предпочтения: такие критерии попали в список, который член СПЧ Ева Меркачева передала в Минздрав. В разработке критериев участвовали правозащитники и представители врачебного сообщества. Предполагается, что эти критерии закрепят в правилах внутреннего порядка психбольниц.
Авторы настаивают на необходимости информировать пациента о причинах и сроках госпитализации, способах лечения. Также пациент должен знать о своих правах, иметь возможность связаться с адвокатом или уполномоченным по правам человека. Врачи, указано в критериях, должны быть доступны для личных жалоб, диалога с пациентом и его родственниками.
Кроме того, в документе говорится об уважении к личному пространству пациента и его частной жизни: кровати не должны стоять вплотную, должно быть место для хранения вещей и возможность носить личную одежду. В туалетах и душевых должны быть перегородки. При отсутствии противопоказаний врачам рекомендуют разрешить пациентам пользоваться библиотекой и некоторыми ресурсами в интернете.
Коснулись правозащитники и темы труда: в карточках говорится о запрете на использование пациентов в работах по хозяйству без их согласия, а также обмена труда на вещи, на которые и так есть право. Меркачева подчеркнула, что, попав в психбольницу, человек часто чувствует себя беспомощным и потерянным, а уважительное и гуманное отношение встречается в таких медучреждениях не так часто.
