Утром 8 октября произошел пожар в дата-центре «Яндекса» в городе Сасово Рязанской области. Работа узла полностью остановлена, часть сервисов оказалась недоступна. Как пишут «Ведомости», проблемы возникли у ЦИАН, Avito, IVI и других сервисов. У российских СМИ, включая «Ведомости», «РИА Новости», «Интерфакс», 8 октября не открывались страницы.
О том, как некоммерческим организациям оценивать риски и что делать в связи с происшествием, «Милосердию.ru» рассказала Анна Ладошкина, эксперт по веб-технологиям для НКО, руководитель «Бюро Анны Ладошкиной».
«Атаки БПЛА способны нанести урон цифровой инфраструктуре, как уже нанесли урон инфраструктуре топливной, но временный и не невосполнимый, – говорит Ладошкина. – Мы адаптируемся, перестраиваемся и находим способы решения проблем. Это ведет к неудобству, подорожанию услуг, но не ведет к невосполнимым потерям».
По словам Ладошкиной, цифровая инфраструктура НКО находится под угрозой не первый год. «Нельзя все оставить на откуп только сервисам. Они принимают беспрецедентный удар и не могут вам что-то гарантировать. Нужно на своей стороне иметь гибкость и возможность перестраиваться», – подчеркивает она.
Эксперт советует любой НКО прямо сейчас задать себе вопрос: что делать, если сайт перестанет работать?
«Если у вас есть технический специалист, админ, техническая служба, хотя бы волонтер – задайте ему этот вопрос. А если его нет – наймите такого человека, прямо сегодня».
1. Несколько каналов коммуникации с ключевыми людьми — с партнерами, жертвователями, командой.Если один канал перестнет работать — можно будет другой.
2. Выделить «критическое ядро» данных.
Не копировать всю переписку и документы. Сохранить то, без чего работа встанет. Распределить по нескольким местам хранения. Вплоть до сохранения на диск, но только то, что реально важно и что можно поддерживать в актуальном состоянии.
3. Подумать о резервных площадках для сайта и CRM.
Это сложный и дорогой момент. Но стоит хотя бы подумать: что делать, если придется быстро переезжать.
4. Начать с трезвой оценки рисков.
Понять, где нужно подстраховаться, а где можно обойтись неудобствами.
«Мы привыкли к перебоям со светом, с бензином, к ограничениям в связи, в доступе, в платежах, – говорит Ладошкина. – Возможно, какие-то ограничения на цифровые сервисы появятся. Нравится нам это? Конечно нет. Но мы будем продолжать не просто выживать, но искать новые пути решения и двигаться вперед».
Независимый аналитик рынка IT и мобильной связи Эльдар Муртазин напомнил: в 2014 году дата-центр в Сасово был самым большим в системе «Яндекса». Сейчас это только пять процентов от мощности компании.
«В России дата-центры построены по совершенно правильным лекалам. Мы не знаем точных масштабов разрушений, но сами здания для центров обработки данных возводятся грамотно, оснащаются современными системами пожаротушения без применения воды, – на основе газа или порошка, чтобы не была задета электроника. Такого же пожара, как при атаках складов Wildberries или Ozon, произойти не должно», – сказал он 47news.
Муртазин подчеркнул, что данные не потеряны, доступ к ним восстановится полностью через сутки, максимум — двое. Каналы связи в России и так испытывают нагрузку, а при увеличении обращений она только усиливается. Поэтому и возникают проблемы с облачными сервисами, пояснил эксперт.
