В Общественной палате 26 мая обсудят обратную связь от некоммерческих организаций по работе нового портала Минюста для НКО. Повод для обсуждения – переход портала в полноценный публичный режим и накопившиеся отзывы от НКО по интерфейсу, стабильности, техподдержке и удобству подачи отчетности.
На встрече разберут, как сегодня НКО работают с порталом Минюста, какие проблемы возникают и что можно улучшить. По итогам опроса 75% организаций столкнулись с трудностями в работе с порталом. Самые частые жалобы – технические ошибки (39%) и непонятный интерфейс (36%), почти половина участников поставили порталу низкие оценки за удобство, а индекс лояльности пользователей (NPS) оказался отрицательным: –35, сообщает «Медиашкола НКО».
Модераторы – Елена Тополева-Солдунова, председатель комиссии ОП РФ по развитию некоммерческого сектора, и Матвей Масальцев, член комиссии, руководитель фонда «Внуки».
Участие свободное, приглашены представители Минюста, эксперты, руководители и сотрудники НКО.
Встреча начнется в 14:00 в Общественной палате (Москва, Миусская площадь, д. 7, стр. 1).
