В Министерстве здравоохранения предложили пациентам из 11 регионов записывать и направлять для рассмотрения видеообращения с жалобами на некачественное медицинское обслуживание. Такую возможность предоставляет новый проект «Послушайте, доктор», рассказали в Минздраве.
«Социальный проект направлен на оперативное решение проблем, с которыми сталкивается население при оказании медицинской помощи. В рамках акции любой желающий может направить в адрес федерального ведомства видеообращение о проблеме, с которой столкнулся в поликлиниках или больницах», – говорится в официальном сообщении министерства.
«Если пациентам своевременно не оказана медицинская помощь или это сделано некачественно, или долгое время невозможно записаться на прием к узкому специалисту, можно подробно рассказать о ситуации в видеообращении, заполнив соответствующую форму согласия в социальной сети «ВКонтакте».
Затем необходимо загрузить его в любой удобный файлообменник и отправить на электронную почту. В ответ на обращение, будет подготовлен видео-ответ представителей руководства медучреждений или органов исполнительной власти в сфере здравоохранения с отчетом о решении проблемы», – сообщили представители министерства.
По их словам, инициатором проекта выступило Министерство здравоохранения Российской Федерации. Участие в проекте на пилотном этапе принимают 11 регионов: Ханты-Мансийский автономный округ, Хабаровский и Красноярский края, Томская, Ульяновская, Калужская, Курская, Московская, Саратовская, Томская и Тюменская области. В дальнейших планах – реализация проекта в других субъектах РФ.
Правила участия в проекте, письменное согласие и дополнительную информацию можно получить в специально созданной группе ВКонтакте «Послушайте, доктор».
