Чем запомнится благотворительному сектору уходящий год? Мы попросили представителей разных НКО подвести итоги уходящего года и поделиться планами на будущее.
Татьяна Задирако (БФ «Социальный навигатор»):
«Мы живем между Сциллой и Харибдой»
Уходящий год я бы охарактеризовала как тревожный. Это тревога за устойчивость работы НКО.
Общей системы, как справляться с ней, нет. Многие благотворительные фонды продолжают искать новые источники финансирования, другие активно вписываются в государственные гранты, связанные с текущей повесткой.
В то же время появились новые богатые НКО, которые активно работают с текущей повесткой, – новые регионы, ветераны СВО, молодежь и так далее.
Опасность в том, что государство постепенно забирает у НКО сферу социальных услуг. Это плохо, так как, работая на государственные деньги, НКО постепенно начнут работать по моделям государства. Для благополучателей это будет работа, как в государственной конторе, с девяти до шести, а сами НКО, например, не смогут брать сотрудников на неполный рабочий день.
Что касается конкретно фонда «Социальный навигатор», мы исследуем новые для себя области – в этом году составили рэнкинг корпоративных фондов, пытаемся понять, как и чем они занимаются.
Елена Мартьянова (фонд помощи хосписам «Вера»):
«Мы очень благодарны сторонникам, которые остались с нами несмотря ни на что»
Пожертвования частных лиц — это 70% от всего бюджета фонда «Вера». Регулярная поддержка небольшими суммами от обычных людей — по-прежнему наша главная опора. К 17-летию фонда мы запустили сайт с историями о том, какой разной бывает помощь, а ещё провели литературное мероприятие в Переделкино, на которое приехали, несмотря на зимний снежный день, почти 500 человек. В сумме благодаря этим активностям мы привлекли в фонд почти 1,3 млн рублей.
Прямо сейчас мы готовимся к Новому году и собираем в хосписы мандарины и подарки для пациентов — такая помощь тоже очень важна. Присоединиться к сбору можно на сайте акции, сделав заказ прямо в хоспис или в офис фонда. И, конечно, подарки и мандарины всегда можно привезти лично — перед Новым годом у нас много гостей, и мы рады этому. Приготовления к празднику очень поддерживают всех в фонде: когда в хосписах везде появляются мандарины с их терпким запахом, а в каждом холле украшают елку, это то, что дает силы для работы — сегодня и всегда.
О законодательных изменениях:
Если говорить о законодательных изменениях, то мы очень рады, что в 2023 году не был введен полный запрет на закупки для государственных нужд аппаратов искусственной вентиляции легких (ИВЛ) иностранного производства. Такой проект летом был выставлен на общественное обсуждение Минпромторгом. Предлагалось полностью заместить импортные аппараты отечественными. Совместно с другими некоммерческими организациями мы направили в министерство письмо с просьбой не принимать это постановление в предложенной редакции.
Фонд «Вера», опираясь на мнение врачей и экспертов, обосновал позицию тем, что введение запрета привело бы к ухудшению качества жизни сотен неизлечимо больных детей и взрослых по всей России, которые дышат с поддержкой аппаратов. Отечественные переносные ИВЛ в лечебных учреждениях не применяются или применяются крайне ограниченно — например, портативные ИВЛ есть в машинах скорой помощи. Для домашней вентиляции легких они не подходят. Фактически, предлагаемый запрет мог привести к тому, что врачи перестали бы переводить на дом всех, кто в этом нуждается, а если используемый в домашних условиях аппарат ИВЛ выйдет из строя — заменить его будет нечем. Для государства это означало бы рост расходов на стационарную помощь и дефицит реанимационных коек.
В итоге из документа о запрете на закупки за госсчет исключили аппараты ИВЛ для домашнего использования. Также представители Минпромторга уточнили, что запрет на закупку какого-либо другого вида аппарата ИВЛ иностранного производства будет действовать лишь в том случае, когда есть альтернативное, сопоставимое по всем характеристикам российское устройство серийного производства. Если же такого нет, возможность получить разрешение на закупку необходимого импортного аппарата останется. То есть в закупках главную роль сегодня играет не страна-производитель, а наличие или отсутствие необходимого функционала у оборудования, и если отечественный ИВЛ по какой-то причине не подходит пациенту, то учреждения сможет закупить импортный.
То есть были услышаны доводы врачей, пациентов и представителей некоммерческого сектора — в том числе и аргументы фондов «Вера», «Живи сейчас», «Дома с маяком» и других. Это очень важное достижение.
О росте числа запросов на помощь:
В этом году мы наблюдаем постепенное увеличение запроса на помощь фонда — причем из разных регионов России, в том числе со стороны хосписов и социальных учреждений, где есть люди, нуждающиеся в паллиативной помощи. Все чаще к нам обращаются не только за финансовой поддержкой, но и с запросами на обучение. Например, если в детском доме-интернате подопечные не получают специализированное лечебное питание, то сами сотрудники зачастую понимают, что мало будет лишь закупить необходимое питание и специальные весы для отслеживания динамики у детей (и параллельно заниматься запросами на получение всего необходимого от государства). Нужно также обучить специалистов, которые там работают, рассказать обо всех тонкостях и нюансах применения питания, пригласить специалиста-диетолога — и многое другое. Получается, что наша помощь все больше становится системной и комплексной, она связана с развитием экспертизы.
О снижении количества пожертвований и доноров и о волонтерах:
Тем не менее, сейчас мы, к сожалению, все еще видим снижение числа пожертвований — это та тенденция, которая сохраняется: как среди частных, так и среди корпоративных доноров. Снижение началось в марте 2022 года и продолжается до сих пор. На середину декабря цифры такие: от физических лиц мы получили 260 млн рублей (для сравнения: в 2022 — 277 млн рублей), от бизнеса — 92 млн рублей (в 2022 — 136 млн рублей). В 2022 году был всплеск пожертвований, появлялись новые благотворители, потому что людям больше хотелось помогать и быть полезными — мы видели это не только по росту сборов, но и по росту числа волонтёров. Сейчас мы активно работаем как над привлечением новых волонтеров в московские хосписы, так и над удержанием тех, кто с нами уже давно, ведь их регулярная, системная помощь очень важна. Но мы понимаем, что запрос на помощь волонтеров есть не только в Москве, но и у наших партнеров в регионах, и очень бы хотелось привлекать новых волонтеров в хосписы разных городов России — и в этом направлении фонд тоже ведет работу.
О развитии взаимодействия с бизнесом и работе с партнерами:
Развитие взаимодействия с бизнесом является одним из приоритетных направлений для фонда, но здесь дела идут тоже не очень хорошо — мы держимся на поддержке российских компаний ключевых партнеров, среди которых «Яндекс», «Лаборатория Касперского», «Норникель», Банк ВТБ, СберБанк, Группа «Московская биржа» и другие. И, конечно, стараемся быть интересными бизнесу, стремимся к регулярному взаимодействию, в том числе в офлайне — например, осенью собирали представителей компаний в офисе фонда, чтобы презентовать им нашу новую стратегию.
Наталья Луговая (БФ «Живи сейчас»):
«Пытаемся вернуть финансовую стабильность»
2023 год для нас все еще был годом испытаний – мы пытались вернуть свою финансовую стабильность, и большую часть года это давалось с большим трудом, у нас были большие задержки по зарплатам.
Если не касаться финансов, год был полон интересными проектами. Мы съездили в несколько новых регионов, подписали первые соглашения с региональными минздравами. Начали выстраивать в России работу по ранней диагностике БАС; много говорили на заседаниях региональных минздравов о том, что бóльшая часть пациентов с БАС в России имеет ошибочный диагноз, поэтому важно этих пациентов найти и выстроить им маршрут помощи.
Хорошей новостью было то, что в ряде регионов заработала система долговременного ухода и открылись хосписы. Это позволило семьям ненадолго перемещать пациентов в хорошие условия и делать передышки.
В уходящем году мы вкладывались в новые проекты – например, сейчас мы создаем свой собственный образовательный портал, это не только позволит нам шире тиражировать обучение. Мы надеемся, что со временем сможем предложить обучение коммерческим клиникам, и доходы от этого помогут поддержать работу фонда.
Юлия Лавричева (БФ «Синдром любви»):
«Работать стало сложнее. Но планы большие»
В прошлом году стало сложнее удерживать внимание аудитории на теме помощи людям с синдромом Дауна, и, соответственно, сложнее привлекать пожертвования.
Тем не менее планы на будущее у нас большие и амбициозные – провести четвертые соревнования по мини-футболу среди людей с синдромом Дауна и второй спортивный трисомный фестиваль, развивать проект «Простыми словами» о ясном языке для людей с ментальными особенностями, продолжать создавать информационные материалы о людях с синдромом Дауна, поддерживать волонтерские инициативы – одним словом продолжать помогать и создавать возможности для полноценной жизни людей с синдромом Дауна.
Светлана Беспалова (Служба помощи «Милосердие»):
«Удержаться на существующем уровне – уже хороший результат»
Несмотря на сложную ситуацию в стране и в мире, службе «Милосердие» удалось удержать сборы на уровне 2022 года. У нас продолжает расти количество постоянных жертвователей, и из пяти наших крупных акций («Дари радость на Пасху», «Дари радость на Рождество», «Белый цветок», «Милосердие на бегу» и «Дети вместо цветов») мы не остановили ни одну. Конечно, нельзя сказать, что у нас все прекрасно, но сильно мы не падаем, стараемся удержаться на том же уровне.
В уходящем году у нас появилась новая большая категория подопечных – это раненые, проходящие лечение в московских госпиталях. Это раненые со всей страны, не у всех есть возможность, чтобы к ним приехали родственники, чтобы что-то им привозили, поэтому сейчас в рамках акции «Дари радость на Рождество» мы собираем для них сладости, бритвенные принадлежности и одежду. Разумеется, эта работа идет не в ущерб заботам об остальных наших подопечных.
Строить глобальные планы на будущее нынешнее время не позволяет; наша главная цель – удержание стабильности. Если мы в будущем году не уменьшим количество подопечных, не закроем каких-то проектов – это уже будет хороший результат.
Разумеется, за этой целью (удержаться на том же уровне) стоит большая внутренняя работа, которую мы ведем. Сфера благотворительности и каналы общения с жертвователями в последние годы очень изменились – например, мы стали гораздо больше внимания уделять работе с чатами, с новыми диджитал инструментами. При этом конкуренция между НКО за внимание жертвователя высока, особенно в нынешнее, новогоднее и рождественское время. Для работы в этих условиях нам нужны новые квалифицированные кадры.
Марина Власова (БФ «Дом с маяком»):
«В 2023 году пожертвования снизились, а экономическая ситуация нестабильная»
Сейчас ситуация не восстановилась, к декабрю этого года нам удалось собрать 800 миллионов рублей. На первый взгляд огромная сумма, но и тратим на поддержку пациентов хосписа мы порядка 70 миллионов в месяц.
В целом, этот год оказался годом перестройки для нас: мы меняли процессы, оптимизировали расходы. Пожалуй, это нам удалось, и сейчас идем к тому, чтобы не только сохранять то, что есть, но и развивать. Например, проект квартир сопровождаемого проживания для пациентов старше 18 лет, где они смогут попробовать, что такое самостоятельная жизнь без родителей.
А еще мы очень хотим увеличить в следующем году количество визитов нянь в семьи, потому что няня дает возможность сделать передышку родителям: даже несколько свободных часов для мамы, папы или бабушки пациента — это огромная помощь. Для нас очень важно, чтобы паллиативные дети могли учиться в обычных школах и чтобы люди с инвалидностью могли свободно перемещаться в городе, гулять, ходить в кафе и музеи.
Диана Зевина (Фонд помощи беженцам «Дом с маяком»):
«2023 год оказался для нас непредсказуемым»
Фонд помощи беженцам «Дом с маяком» появился в 2022 году как реакция на очень болезненную и острую ситуацию с беженцами. И мы правда не знали, что будет дальше, — планировали работать, пока будут беженцы и люди, которые хотят им помогать.
В 2023 году оказалось, что и те, и другие в России есть. В конце 2022 – начале 2023 года поток беженцев был такой большой, что в какой-то момент начало казаться, что ресурсов фонда не хватит. На пике мы единовременно помогали 1200 семьям. И все же мы смогли привлечь необходимые средства и продолжить работу.
А осенью появились также беженцы из Нагорного Карабаха, которым тоже нужна всесторонняя помощь и поддержка. Поэтому мы продолжаем работать. Не получаем гранты, существуем, в основном, на частные пожертвования и очень гордимся, что вокруг фонда сформировалось настоящее сообщество единомышленников. Фонду много помогают волонтеры, но сейчас, наверное, из-за общей усталости, усиливающегося кризиса нам стало не хватать таких помощников и друзей, и это очень беспокоит.
Наталья Еремичева (Штаб церковной адресной помощи):
«Сделано много, но беженцы до сих пор чувствуют себя в России негражданами»
Главный итог уходящего года – военные действия, к сожалению, не закончились, и люди продолжают идти к нам за помощью – каждый день обращаются не меньше ста человек. Конечно, у большей части беженцев теперь есть российское гражданство, но у них по-прежнему проблемы с лекарствами, с детскими пособиями, потому что многие работают неофициально и не могут подтвердить доход, многодетные не получают пособий, пенсионеры – пенсию. Даже те, кто смог сделать себе временную регистрацию, получают 10-11 тысяч – никаких надбавок за стаж, педагогам или шахтерам; выжить в московском регионе на эти деньги невозможно.
При этом нельзя сказать, что государство не пошло нам навстречу – в уходящем году приняты многие важные документы, но, к сожалению, они не исполняются на местах. Например, люди без регистрации массово не получают лекарств, хотя по закону должны. То есть, приехавшие из новых регионов, даже с российскими паспортами, до сих пор чувствуют себя в России чужими и недогражданами. Но какой закон нужно принять, или какое министерство создать, чтобы это не было так, я не знаю. Зато я знаю несколько семей с инвалидами, которые уехали назад. И сейчас по телефону они говорят: «Да, у нас тут неспокойно, мы живем в доме без канализации и топим печку, но мы надеемся, что нам помогут с ремонтом дома, и здесь мы не чувствуем себя чужими». Есть и те, кто благополучно устроился в России и теперь сам привозит нам помощь со словами: «Вы помогли нам подняться, теперь мы хотим помочь другим».
Конечно, с окончанием военных действий люди не уедут массово домой – у многих дома разрушены, и возвращаться им просто некуда. И те две тысячи семей, которые приходят в Штаб каждый месяц, тоже никуда не денутся. Так что, без работы мы точно не останемся.
Армен Мовсесян (Банк еды «Русь»):
«Если бы мы выбирали свое слово года, то им стало бы слово «масштаб»»
В 2023 году мы сделали большой шаг на пути к масштабированию технологии фудшеринга на всю страну.
– запустили собственный медиапроект «Про фудшеринг» для делового сообщества и экоэнтузиастов – 5 тысяч человек следят за новостями проекта – и тг-канал profoodsharing;
– открыли новое отделение в Новгородской области – теперь их стало 16. И подписали Меморандумы по открытию еще трех! – в Нижегородской области, республиках Башкортостан и Татарстан;
– разработали и запустили социальную франшизу банка еды «Русь»;
– стартовал собственный образовательный проект «Фудшеринг университет» для подготовки квалифицированных кадров в НКО и волонтеров;
– обновили сайт, это дает надежду, что фонд будет ближе и понятнее для любой аудитории (от простых людей до представителей бизнеса и власти);
– постоянно развивали программы по фудшерингу (так, например, если говорить о розничном фудшеринге – то в этом году вместе с Магнитом запустили его в тестовом режиме в Краснодаре, Ростове-на-Дону, Ижевске и Туле), продовольственные марафоны (ведущий марафон – это совместный с X5 Group проект «Корзина доброты», который фонд активно развивает), регулярно закупали продукты для передачи нуждающимся.
Все наши проекты и вся наша работа направлена на главную цель (к которой стремимся) – мы живем с мыслью о том, что 1,2 млн тонн продуктов надо перераспределить вовремя, чтобы накормить всех нуждающихся в стране и значительно сократить количество напрасных продовольственных потерь и пищевых отходов.
Кроме того, в планах на 24 год – серьезная цифровизация наших внутренних операционных и технических процессов, что должно позволить нам лучше систематизировать и ускорить свою работу и увеличить мощности.
Дарья Малышева (БФ «Рука помощи бездомным животным»)
«Собрали 55 млн руб. частных пожертвований – это большая победа»
Несмотря на то, что в феврале 2022 года другие НКО (в том числе зоозащитные) заявляли о падении в пожертвованиях, у нас снижения не было, а даже был существенный скачок в динамике частных пожертвований. Многие наши сторонники прониклись новостями о том, что у приютов для бездомных животных есть проблемы с кормом и вакцинами – и наоборот, стали помогать фонду активнее.
При этом мы не заявляли о своих проблемах подписчикам, не настаивали на пожертвованиях с негативной тональностью «помогите, иначе животные не выживут». Вместо этого мы запустили серию email-рассылок, направленных на эмоциональную поддержку наших сторонников: присылали им смешные видео с подопечными фонда, стараясь показать, что в нашем фонде всегда можно найти позитив, что доброта – это модно. В результате мы на себе не почувствовали кризис – и даже напротив, за 2022 год нам удалось вырасти с 30 до 46 млн руб.
За 2023 год мы пока собрали 55 млн руб. частных пожертвований – мы считаем это большой победой, учитывая, что в этом году у нас нет ни одного выигранного гранта. В то же время наши расходы резко выросли из-за проекта строительства приюта. Мы сохраняем позитивную тональность в коммуникациях фонда – в соцсетях и email-рассылках, а также продолжаем развивать телеграм-канал, который завели в марте 2022 года.
Какие планы на следующий год? Главный для нас проект – это строительство нового ветеринарного центра «Питомец». Помещение и землю мы приобрели в собственность фонда – копили средства несколько лет. Сейчас в здании активно идет ремонт, и мы уже можем перейти к закупке современного оборудования: в этом году мы приобрели УЗИ-аппарат и рентген – дорогостоящие, но необходимые покупки. Потому что в наших планах после переезда открыть еще одну программу – социальную ветеринарную клинику на базе центра. Так что в следующем году мы хотим поскорее закончить все работы, чтобы 2025 год мы могли провести уже в стенах нового центра.
Дарья, этим летом в России приняли закон, позволяющий регионам самостоятельно регулировать отношение к бездомным собакам и кошкам. Как вы относитесь к инициативе? Повлияло ли это законодательное изменение на работу вашего фонда и волонтеров в вашем регионе?
Конечно, повлияло. Во-первых, в этом году очень мало зоозащитных НКО выиграли конкурсы ФПГ, и к сожалению, среди них не было ни одного, кто писал на программу ОСВВ (отлов – стерилизация – вакцинация – возврат), хотя ранее большая часть зоозащитных НКО писала именно такие заявки. Осенью мы написали грант снова, и в январе будут объявлены результаты конкурса – вот мы и узнаем, будет ли эта программа поддерживаться государством и в каком объеме.
Известно ли вам о случаях, когда работа волонтеров по спасению бездомных животных усложнилась из-за принятого закона?
Скорее, наш фонд старается облегчить работу волонтеров – много лет мы развиваем в регионе программу доступных стерилизаций. То есть неравнодушные жители Пензы и области могут провести стерилизацию бездомных собак и кошек по льготной стоимости. Что важно, после стерилизации и вакцинации животные остаются в центре на неделю бесплатной передержки – это снимает нагрузку с зоозащитников, у которых часто нет возможности оставить у себя дома диких животных на необходимый постоперационный период.
В год по программе «Доступные стерилизации» стерилизуется около 1 500 бездомных кошек и собак. За десять лет через программу прошли более 10 тысяч уличных кошек и собак, каждый третий из них нашел дом. Так как три года подряд эта программа реализовывалась при поддержке Фонда президентских грантов, и мы закладывали в грант часть расходов и могли предоставлять льготные условия по проведению операций, а расходы по передержке, уходу и чипированию брали на себя. Таким образом итоговая стоимость стерилизации в нашем центре в три-четыре раза меньше, чем в ветеринарных клиниках города.
В этом году грант подошел к концу, а новый мы не получили, но мы решили сильно не поднимать стоимость этой услуги – чтобы люди продолжали участвовать в программе доступных стерилизаций, зная, что наш фонд их поддерживает. Для сравнения: в фонде можно стерилизовать собаку за 1 800-2 000 руб. и кошку за 1200, в то время как средняя стоимость в ветеринарных клиниках Пензенской области 5 000 и 2 500 руб. соответственно. Плюс у нас бесплатный стационар, а в клиниках это стоит 300-500 руб. в сутки.
Конечно, за счет этого решения выросли расходы фонда, но мы считаем важным продолжать то, что мы делаем. Во-первых, потому что мы очень долго работали над тем, чтобы программа «Доступные стерилизации» стала популярной в области, и она пользуется огромным спросом – запись на нее идет на месяцы вперед. Во-вторых, нам удалось добиться высоких результатов по решению проблемы бездомности животных именно за счет неравнодушного отношения к этой теме самих жителей Пензы и области. Поэтому мы очень надеемся на новый грант, но понимаем, что если не выиграем, то будем продолжать искать средства, чтобы мы могли и дальше реализовывать эту программу.
