Банковские сервисы порой не только неудобны, но и опасны для инвалидов. Эту проблему Диана Гурцкая обсудила с председателем Банка России Эльвирой Набиуллиной. Незрячая певица, член Общественной палаты РФ предложила сделать доступнее сервисы, которые банки включают в свои экосистемы: доставку, такси, госуслуги.
По словам Дианы Гурцкая, для незрячих людей совершение операций через смартфон, с помощью программ экранного доступа – единственный способ самостоятельного взаимодействия с банком. Но для этого нужно, чтобы все кнопки, каждое поле ввода были корректно подписаны разработчиками на этапе создания приложения. Ошибка может сделать приложение не только бесполезным, но и опасным.
«Представьте ситуацию: вы переводите деньги, прошли все этапы, а на последнем шаге скринридер молчит. Он не озвучивает фамилию, имя, отчество получателя. Вы не можете проверить, тому ли человеку отправляете свои средства. Это прямая угроза финансовой безопасности», – подчеркнула Гурцкая.
