С 16 октября начала работать горячая линия для обращений по вопросам деятельности бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ), устанавливающих инвалидность. Об этом сообщили в Общественной палате России.

«Наша горячая линия начинает работать с 16 октября. Это единая линия по вопросам поддержки людей с ограниченными возможностями, она бесплатная. На нее можно позвонить и заявить о любых проблемах и проконсультироваться», — рассказала заместитель председателя Комиссии ОП РФ по социальной политике Екатерина Курбангалеева.

«Общественная палата будет выполнять функции диспетчера,  — пояснила она. — Мы станем фиксировать проблемы и контакты. Затем при необходимости запрашивать у обратившегося нужные документы — например, акты об отказе в инвалидности. Дальше планируем решать вопрос с помощью Федерального бюро МСЭ Минтруда России».

«Поступающие жалобы будут отрабатываться в тесном контакте со специалистами Федерального бюро МСЭ и Минтруда РФ, систематизироваться, и в итоге будут подготовлены рекомендации по совершенствованию МСЭ», — рассказали в Общественной палате.

По словам ее представителей, еще одна задача горячей линии — независимый мониторинг эффективности взаимодействия медучреждений с системами МСЭ, Фонда социального страхования и Фонда обязательного медицинского страхования.

По словам Екатерины Курбангалеевой, проект рассчитан на три месяца, с возможностью дальнейшей пролонгации.

Горячая линия будет доступна для звонков с понедельника по пятницу. Номер горячей линии 8-800-737-77-66, помимо этого, его можно найти на главной странице сайта ОП РФ. Период рассмотрения жалоб и обращений за помощью или консультацией составит 7-10 дней.

В настоящее время действует горячая линия по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико-социальной экспертизы и реабилитации, организованная Федеральным бюро МСЭ. Однако, о ее существовании «мало, кто знает», указали в ОП РФ.