С 16 октября начала работать горячая линия для обращений по вопросам деятельности бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ), устанавливающих инвалидность. Об этом сообщили в Общественной палате России.
«Наша горячая линия начинает работать с 16 октября. Это единая линия по вопросам поддержки людей с ограниченными возможностями, она бесплатная. На нее можно позвонить и заявить о любых проблемах и проконсультироваться», – рассказала заместитель председателя Комиссии ОП РФ по социальной политике Екатерина Курбангалеева.
«Общественная палата будет выполнять функции диспетчера, – пояснила она. – Мы станем фиксировать проблемы и контакты. Затем при необходимости запрашивать у обратившегося нужные документы — например, акты об отказе в инвалидности. Дальше планируем решать вопрос с помощью Федерального бюро МСЭ Минтруда России».
«Поступающие жалобы будут отрабатываться в тесном контакте со специалистами Федерального бюро МСЭ и Минтруда РФ, систематизироваться, и в итоге будут подготовлены рекомендации по совершенствованию МСЭ», – рассказали в Общественной палате.
По словам ее представителей, еще одна задача горячей линии — независимый мониторинг эффективности взаимодействия медучреждений с системами МСЭ, Фонда социального страхования и Фонда обязательного медицинского страхования.
По словам Екатерины Курбангалеевой, проект рассчитан на три месяца, с возможностью дальнейшей пролонгации.
В настоящее время действует горячая линия по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико-социальной экспертизы и реабилитации, организованная Федеральным бюро МСЭ. Однако, о ее существовании «мало, кто знает», указали в ОП РФ.
