– Посмотрите, может быть, я уже была? Все забываю, – худенькая старушка в зеленом платке, заколотом брошью, присаживается на стул.
– Нет, давно не были, больше месяца прошло, – Светлана Ардашева, сотрудник приема, проверяет по таблице в компьютере. – Давайте я вам еще геркулес положу.
Любови Николаевне за семьдесят, у нее несколько заболеваний, диабет. Пенсия бабушки небольшая, инвалидность приходится продлевать каждый год. Она смущенно улыбается и аккуратно складывает продукты в сумку на колесиках.
1200 человек приходят за поддержкой в Марфо-Мариинскую обитель каждый месяц. В день – от 40 до 50 человек. Это одинокие бабушки и дедушки с минимальной пенсией, люди с инвалидностью, многодетные семьи. Сотрудники выясняют обстоятельства жизни каждого, проверяют документы и определяют маршрут помощи. Одного нужно поддержать несколько месяцев, пока человек ищет работу, другому помощь будет требоваться постоянно.
– У вас есть где готовить? Курицу вам положить? – спрашивает Светлана у человека, который заходит следом за старушкой.
– Да-да, готовлю, – немолодой мужчина в пиджаке аккуратно заполняет ведомость. Когда он обратился за помощью – жил на улице, сейчас нашел подработку, встает на ноги. Ему в службе помогают три месяца. Столько времени дают человеку, которому нужна временная поддержка, чтобы наладить свою жизнь.
Набор продуктов выдают раз в месяц. Это два вида крупы: гречка и рис, две пачки макарон, сахар, бутылка растительного масла, пачка чая, печенье. К крупам добавляют или банку тушенки, или замороженную курицу.
Следующий проситель – многодетный папа Владислав:
– Я с работы, паспорт забыл, – разводит он руками. Владислав один воспитывает четверых детей. И с работой, и с бытом справляется с трудом. Просит памперсы для младших. Многодетным семьям добавляют к обычному набору мыло, стиральный порошок, зубную пасту, если есть возможность, детское питание и молочные продукты.
Сотрудники службы «Работа со случаем» не только выдают продукты и лекарства, но и стараются помочь изменить трудную ситуацию, в которую человек попал. Подсказать, где найти работу или где можно переночевать, как оформить льготы. Важно даже просто выслушать и искренне посочувствовать.
– Я всегда помню, каково это – оказаться в сильной нужде из-за беспомощности или болезни, поэтому стараюсь каждому сказать те слова, которые хотела бы услышать сама десять лет назад, – признается Светлана Ардашева. Она была серьезно больна, и молилась в обители об исцелении. А после выздоровления пришла сюда помогать другим.
Служба «Работа со случаем» – благотворительный проект. Существует на пожертвования. Мы открываем сбор на зарплату сотрудника приема. В месяц специалист получает на руки 26 400 рублей, вместе с налогами 32 712 рублей. На год нужно собрать 392 544 рубля. Давайте поддержим проект!
– Когда человек сюда приходит, ему страшно, он незащищен, он боится отказа. Но он все-таки нашел в себе силы попросить помощи, и это ценно. Наша задача, чтобы люди становились на ноги и дальше шли по жизни самостоятельно. Но не всегда это получается, – говорит Светлана Ардашева. – Вот у наших бабушек крошечная пенсия, но есть огородик. Они получают у нас рис и гречку, а нам приносят свои огурцы, ягоды, травы сушат. Вот так благодарят.
Мы полностью направляем на помощь людям все ваши пожертвования, перечисленные на просьбы о помощи. Из суммы вашего перевода вычитается только комиссия платежных систем, которые обслуживают денежные переводы и обеспечивают безопасность ваших данных.