К сожалению, наши граждане доверчивы и падки на сладкие речи незнакомых людей, ходящих по квартирам с разными предложениями. Что делать, чтобы ваши деньги не переходили в карманы мошенников

Продавцы воздуха

Когда-то по домам ходили коммивояжеры, предлагавшие купить то пылесос «Кирби», стоящий невероятных денег, то непонятные бытовые приборы. И сейчас подобные гости все еще заглядывают к нам в квартиры. Разумеется, их предложения  чаще всего мошеннические.

Самый распространенный случай – продажа новомодных фильтров для очистки воды. Молодые люди долго демонстрируют хозяевам квартиры волшебные возможности их чудо-фильтра: некий прибор, который окунают в стакан воды из-под крана, вдруг показывает, что вода ужасно грязная, в ней появляются непонятные черные хлопья. А вот предлагаемый фильтр спасет от этого безобразия и вы, наконец, будете пить идеально чистую воду.

Такой фильтр стоит больше 80 тысяч рублей. Нет денег – ничего страшного, можно оформить в кредит, тут же предлагает готовый на все продавец.

Ноу-хау мошенников – предложение не товаров, а услуг. Сейчас это легко «впарить», поскольку мы кругом слышим о самых разных социальных программах, поддерживаемых и городом, и разными благотворительными фондами.

Не так давно по московским домам ходили люди, представлявшиеся сотрудниками медцентра. Всем желающим они готовы были сделать ЭКГ прямо на дому, утверждая, что это бесплатно – «в рамках городского мониторинга». «Медики» интересовались в основном пожилыми людьми, проживающими в квартирах, всех записывали в какие-то блокноты, просили паспортные данные.

Наконец, еще один простой способ получить возможность заходить в каждую квартиру, – это представиться работником ЖЭКа. До сих пор почему-то это магическое слово вызывает доверие у граждан. И вот такие «работники» заявляют, например, что в доме скоро будет проходить ремонт – так что всем придется менять стояки и проводку. А поскольку в пределах квартиры стояк и проводка уже обслуживаются жилконторами за деньги, то и ремонт этих инженерных систем потребует вложения средств жильца. И с незадачливых граждан такие обманщики умудряются вытянуть деньги на предстоящие ремонтные работы.

Первый вариант – предложение самых обычных бытовых товаров за безумные деньги – грозит нам потерей средств, это, конечно, банальный обман. А вот второй вариант уже опаснее.

Самые безобидные последствия – вас «посчитают» и потом вам будут без конца звонить медицинские центры с предложением оформить обслуживание у них (тоже за серьезные суммы). Гораздо опаснее то, что под видом таких «мастеров» и «специалистов» скрываются обычные воры. Квартирные грабители таким способом выбирают наилучший объект для ограбления.

Не менее подозрительными кажутся и странные визиты неизвестных людей, которые просят жильцов квартир предъявить документы и даже переписывают их данные! Удивительно, но наши наивные граждане соглашаются. Хотя о том, что и это тоже мошенники, объявлялось даже официально. Эти визитеры утверждают, что они, например, представляют Пенсионный фонд, а данные паспортов или СНИЛС нужны для пересчета накопительной пенсии, для оформления неких доплат и так далее.

При этом московский ПФР уже официально объявил: это мошенники, сотрудники Пенсионного фонда не приходят на дом!

Кстати, подобные личные сведения и документы нельзя запрашивать даже по телефону, если к вам поступают подобные звонки, знайте, что и это тоже обман. Никому не давайте данные ваших документов, преступники могут использовать их, к примеру, для липового оформления на вас кредита или для вскрытия ваших личных данных в интернете и последующего списания денег с ваших банковских карт и так далее.

Телефонный «терроризм»

Телефонные обманщики тоже не отстают. Самая навязчивая тема их звонков – это счетчики воды. На эту проблему в прошлом году обратили внимание даже депутаты Госдумы, предложив вообще отменить поверки и замены счетчиков, раз этим так активно пользуются мошенники.

Дело в том, что нарушители покоя граждан обзванивают квартиры, представляясь то управляющей компанией, то сотрудниками Единого расчетного центра, и утверждают, что в квартире просрочены счетчики и их нужно немедленно заменить – сейчас, мол, как раз по домам ходят сотрудники ЕИРЦ и ставят новые водосчетчики.

Это, естественно, стоит денег. Звонящие намеренно берут на испуг, говорят очень строгим голосом, нахраписто. Конечно, это рассчитано на пожилых людей, которые в такие моменты теряются и не знают, как реагировать, и в итоге под давлением соглашаются купить новые счетчики. Так же пенсионеры ловятся и на остальные варианты обманов. Старики – любимая аудитория мошенников, потому что молодым человеком сложнее манипулировать.

Самый верный способ избежать обмана – позвонить самостоятельно в свой ЕИРЦ и уточнить, действительно ли сейчас осуществляется обход домов и действительно ли проверяются и меняются счетчики. Обычно ответ один: нет, это обман!

Дело в том, что, во-первых, поверка счетчиков – это бесплатная услуга. Во-вторых, жилищные компании никогда не посылают своих сотрудников обходить дома, да и телефонных обзвонов не устраивают.

Поэтому смело обрывайте разговор. А еще лучше – предупредите мошенников, что вы успели записать разговор на диктофон, а их номер зафиксировал ваш телефон. Пригрозите заявлением в полицию. Аферисты настойчивы и могут звонить каждый день. Но если и вы не сдаете позиции, то постепенно звонки сойдут на нет.

Другое дело, что на самом деле доказать наличие мошеннических действий в деятельности таких звонящих сложно. Они всегда могут сказать, что лишь предлагают свои услуги, а дальше уж дело владельца квартиры – соглашаться или отказаться. Поэтому подобные мошенники чувствуют себя уверенно.

Будьте бдительны!

Как же правильно себя вести, если в дверь звонят вот такие коммивояжеры? Ведь неясно, мошенники они или нет. Можем ли мы вызвать полицию? Как защитить себя?

Конечно, удивительно, что наши граждане до сих пор попадаются на удочку мошенников. Если вы все же открыли дверь, то ни в коем случае не пускайте человека в квартиру, поскольку это может быть и преступник, который нанесет вред вам или вашему имуществу.

«Чтобы вызвать полицию, совершенно необязательно кого-то в чем-то обвинять, – рассказывает юрист Андрей Лисов. – Достаточно просто сообщить, что неизвестные и кажущиеся вам подозрительными люди звонят в дверь, находятся на лестничной площадке. Если наряд полиции, прибывший по вызову, их застанет, то может забрать для установления личности, проверить законность их действий».

Кстати, звонить надо не участковому и не в местное отделение милиции, а по телефону 112. Такой звонок записывается и на аудио, и в журнал заявлений, и отказать в вызове, поступившем по этому номеру, полиция уже не сможет.

Что касается визитов мошенников, представляющихся самыми разными чиновниками и прочими «представителями» разных ведомств и организаций, то, конечно, тут самый главный совет – не давать неизвестным людям свои документы, напоминает юрист.

«А второй совет – вызывать полицию, сообщая, что неизвестные люди, возможно мошенники, находятся в подъезде и переписывают документы жильцов. Полиция обязана среагировать на обращение, тем более, что неизвестные могут находиться в розыске за совершение преступлений в сфере мошенничества».

Многие граждане хотят побороть шатающихся по домам мошенников раз и навсегда, есть, например, идеи как-то оградить таким подозрительным людям вход в подъезд. Но есть ли для этого юридические основания?

«Статья 27 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому человеку, законно находящемуся на российской территории, право свободно передвигаться, выбирать место пребывания, поэтому запретить посторонним входить в подъезд не так просто. Для этого должны быть основания, – напоминает Андрей Лисов.

– Поскольку подъезд не является частной собственностью, такое решение может быть принято либо собранием жильцов, либо судом. Выгонять физически посторонних людей из подъезда жильцы не имеют права, иначе их действия могут повлечь за собой привлечение уже жильцов к административной, а то и уголовной ответственности за самоуправство, мелкое хулиганство, в зависимости от конкретных действий».

А вот в кооперативном доме, поясняет эксперт, жильцы могут нанять охрану, консьержа, вахтера, которые и будут предотвращать попытки неизвестных лиц проникнуть в помещение.

А что делать с телефонными мошенниками и со всевозможными рекламными звонками? Как поясняет эксперт, в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», реклама с помощью телефонной связи является законной только в том случае, если абонент давал на это предварительное согласие.

То есть нас незаконно пичкают этой рекламой!

«Если вы не хотите, чтобы вам звонили с рекламными целями, доведите свое требование до звонящих лиц, сославшись на нормы закона. В том случае, если ваши аргументы не действуют, необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор, который отвечает за защиту персональных данных. Также можно обратиться в управление ФАС (Федеральной антимонопольной службы) по Москве, которое привлечет рекламодателя, рекламопроизводителя либо рекламораспространителя к административной ответственности.

Роскомнадзор и УФАС могут привлечь нарушителя к административной ответственности, по статьям 13.11 “Нарушение законодательства РФ в области персональных данных” и части 1 статьи 14.3 КОАП РФ “Нарушение законодательства о рекламе”, которые влекут за собой наложение штрафов на нарушителя».

Если вы хотите зафиксировать номер звонящего, запишите его и обратитесь в компанию мобильной связи за детализацией звонков, после чего составьте заявление в полицию с требованием провести проверку на предмет наличия состава преступления по статьям 137-138 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», рекомендует юрист.

А лучше всего – просто игнорируйте эти звонки в дверь и на телефон. Это гораздо проще и занимает гораздо меньше времени и сил, чем составление жалоб в компетентные органы и общение с полицейскими. Но если вы готовы проявить гражданскую позицию и действовать – алгоритм уже известен.