Искусственный интеллект (ИИ) уже стал частью нашей повседневной жизни: мы разговариваем (а иногда и ругаемся) с умной колонкой, пользуемся советами чат-ботов, делегируем ИИ часть своих рабочих обязанностей. Но постепенно ИИ проникает и в другие сферы нашей жизни – туда, где важен личный контакт, душевность, эмоции и доверие.
Мы решили разобраться: может ли технология заменить живого человека там, где требуется вложить не только знания, но и душу? Разбираемся на примере трех профессий: учителя, психолога и священника.
Не замена, а сотрудничество: ИИ конкурирует с учителями, но педагоги не сдаются
Вряд ли кто-то сейчас может спрогнозировать все долгосрочные последствия появления искусственного интеллекта, в том числе в образовании, говорят эксперты. Но и не внедрять их тоже не можем, законы экономики этого требуют. О том, заменит ли в ближайшем будущем ИИ учителей, в материале «Физику преподает Эйнштейн, пьесы разбирает Чехов» вместе с экспертами пыталась разобраться Светлана Репина.
Попытки создать педагога-робота уже есть: например, в Индии школьников обучает Ирис, которая не только обладает глубокими знаниями и кругозором, но и обучена не допускать панибратства со стороны школьников. Зумеры чаще обращаются с вопросом по учебе к чат-боту, чем к педагогам или родителям: тот и разжует все максимально подробно, и ругаться не будет. Так значит, будущее уже наступило?
Конечно, да! С помощью ИИ учителя уже могут проверять домашние задания, готовиться к урокам, создавать задания для контрольных работ. Идет работа над игровыми симуляциями – теми самыми, в которых физику детям объясняет сам Эйнштейн. И таких проектов, уверены эксперты, со временем будет больше.
Но есть и сложности. Так, уже доказано, что, если человек не добывает знания сам, а получает их от ИИ, у него начинает хуже работать мозг, а информация не усваивается или усваивается ненадолго. Кроме того, ИИ часто ошибается (говорят – галлюцинирует) и на голубом глазу выдает ложные сведения за настоящие.
Так чего же нам ожидать? Из материала вы узнаете, что в будущем ждет наше образование и какое место отведено в нем человеку. А место важное – ведь только живой педагог может отвечать за воспитание, развитие критического мышления и эмоционального интеллекта.
Соблюдайте осторожность: ИИ заменяет психолога, но в некоторых случаях это может быть опасно
ИИ в роли психолога – это уже реальность. Люди по всему миру доверяют чат-ботам свои переживания, ведут с ними беседы, ищут поддержку и просят совета в самых разных жизненных ситуациях. Это дешевле, чем терапия, и доступнее, чем живой специалист: чат-бот готов общаться в любое время суток, к нему можно обратиться, как только стало плохо и срочно нужна поддержка. Один нюанс: такой ИИ-психолог полезен далеко не всем. В материале «Подросток доверяет боту больше, чем родителям: чем это опасно и что делать» Анна Домова объясняет, что не так с искусственным интеллектом в роли поддерживающего специалиста.
72% подростков в возрасте 14–18 лет уже пробовали общаться с ИИ-психологами, пытаясь получить помощь и поддержку в онлайн-формате. При этом среди уязвимых детей и подростков половина воспринимает чат-ботов как настоящих друзей и доверенных лиц. А вот ИИ-психолог при этом может… обмануть доверие. Часто он дает банальные, а то и вовсе неподходящие советы вроде «попробуй подружиться с одноклассниками» в ситуации, когда ребенок жалуется на жестокий буллинг. Так подросток приходит к выводу: меня не понимает даже искусственный интеллект.
Есть и более серьезные риски. ИИ пока не очень умеет распознавать оттенки эмоций, он скорее анализирует ситуацию в целом, пытается типизировать проблемы. Если подросток в депрессии (а число страдающих этим недугом молодых людей только растет), участие бота может лишь навредить.
Из нашей статьи вы узнаете не только реальные кейсы, в которых психологический чат-бот не помог, а навредил, но и получите практические советы для родителей, которые столкнулись с тем, что их дети больше доверяют ИИ-психологу, чем маме, папе и живому специалисту. Хорошая новость: если проблему заметить вовремя, решить ее можно довольно быстро!
Не умеет любить: почему ИИ не сможет заменить священника
Если есть психолог, наверное, может быть и ИИ-духовник? Ведь для этого достаточно загрузить в нейросесть Евангелие и труды отцов Церкви, обучить ее базовым богословским знаниям, настроить формат общения – и готово? К такому «искусственному батюшке» не нужно будет отстаивать длинную очередь на исповедь, обратиться можно в любой удобный момент, и получишь ответ на волнующий тебя вопрос. Автор материала «Мой виртуальный духовник: может ли нейросеть помочь спасти душу» Евгения Лобаева спросила у православного бота «Старец ПAIсий»: как не раздражаться по пустякам. И виртуальный духовник дал дельный совет. Но стоит ли доверять ему всегда, особенно в таком сложном деле, как спасение души?
Эксперты уверены, что нет: как и любая другая, православная сеть порой галлюцинирует, то есть выдает непроверенную информацию. Кроме того, ее ответы – усредненные. В то время как живой духовник (и уж тем более настоящий старец) действует от человека, который стоит перед ним, от его запроса: с кем-то может быть строг, с другим – ласков и так далее.
Есть и еще один нюанс: нейросеть старается подстроиться под человека, и поэтому часто говорит ему то, что он хочет услышать. Это происходит потому, что ИИ важно удержать пользователя. Но если мы говорим о духовничестве, то цель человека – расти с помощью священника, а значит – замечать в себе недостатки, бороться с ними. И тут помогает как раз нестандартный взгляд, своего рода слом, на который бот пока не способен: этот навык присущ только живому (и, кстати, опытному) священнику.
Искусственный интеллект может быть полезным в Церкви – он помогает составлять проповеди, быстро ищет и анализирует информацию, даже выдает нужные ссылки на Священное писание. Но все-таки главного он не может (и вряд ли научится), считают наши эксперты. Из статьи вы узнаете, почему ИИ пока не может заменить самого духовника: как ни странно, строгий приговор в итоге вынесла себе сама нейросеть, когда мы напрямую спросили ее об этом. «Я не умею любить», – сказал бот. И на этот раз не соврал!
