Автобус «Милосердие»

Направления деятельности

Зимой (с ноября по апрель) автобус работает в ночном режиме. Каждую ночь служба спасает от замерзания от 10 до 30 бездомных. Работают 3 бригады по 5 человек, в каждой бригаде — 2 врача.

Летом автобус работает днем, принимая обычно от 15 до 40 человек в день. Рекорд — 70 обращений за день. Летом с мая по октябрь работают группа приема (медработник, фельдшер, водитель) и группа работа со случаем (социальный работник, помощник социального работника, медкоординатор, помощник медкоординатора, катехизатор).

Подробнее

Автобус «Милосердие» начал работать в 2004 г. Первый его выезд состоялся 25 ноября в день памяти свят. Иоанна Милостивого. Проект создан по инициативе сотрудников группы помощи бездомным в московских больницах, которых беспокоило то, что из-за обморожений бездомным ампутируют руки и ноги. Первоначально на добровольной основе на ночные рейды выезжали трое сотрудников на стареньком ПАЗике. Затем, когда проект привлёк внимание благотворителей, удалось сформировать три штатные бригады, выезжающие посменно. В состав бригады входят врач или фельдшер, медсестра, два помощника-санитара и водитель.

Маршрут ночного автобуса включает все столичные вокзалы, являющиеся местами массового скопления людей, не имеющих крыши над головой. Здесь в холодное время года сотрудники автобуса ищут людей, находящихся в положении, угрожающем их жизни и здоровью, и оказывают им первую помощь. Программа работы: активный поиск пациентов, доставка их в салон машины, где они могут согреться, выпить стакан чая. Утром подопечные автобуса проходят санобработку в санпропускнике №4. После этого подопечными занимаются социальный работник, при необходимости подопечного отправляют в медпункт.

Летом проект продолжает свою работу по оказанию медицинской помощи. Целью дневного автобуса является содействие в ресоциализации людей без определенного места жительства, находящихся на территории г. Москвы и ближнего Подмосковья. Отсутствие регистрации, утерянные документы ограничивают возможности реализации прав на труд, отдых, охрану здоровья и проч. Социальный работник службы помогает восстановить документы бездомным, приобретает билеты к постоянному месту жительства подопечного и осуществляет его отправку.

Служба автобус «Милосердие» ставит перед собой 4 задачи.

Бездомный образ жизни, отсутствие или неполный комплект документов затрудняют для бездомных получение медицинской помощи. Именно поэтому важен регулярный медицинский амбулаторный приём, ведущийся медицинскими работниками службы в салоне автобуса, оборудованном под медицинский кабинет. Это позволяет выявлять людей, нуждающихся в экстренной и неотложной квалифицированной медицинской помощи. В таком случае они проходят санитарной обработки и получают направление их в соответствующие лечебные учреждения города. Медицинские сотрудники автобуса оказывают доврачебную помощь людям, не нуждающимся в экстренной и неотложной квалифицированной медицинской помощи (консультации, технически несложные манипуляции, допустимые в уличных условиях, обеспечение медикаментами общей группы).

Чтобы существенно изменить жизнь бездомного, необходимо создать или восстановить его утраченные социальные связи. Социальный работник службы ведет регулярный прием желающих. Он помогает восстанавливать утраченные документы, найти место работы. Если у бездомного есть родственники, социальный работник организует его отправку к ПМЖ (приобретает проездные документы, предоставляет справочную информацию о маршруте проезда «на перекладных» и справку-ходатайство о беспрепятственном проезде). Тех, кто не имеет социальных связей, устраивает в социальные учреждения в г. Москве и других регионах.

Далеко не всегда бездомные готовы менять свой образ жизни. Причин этому много. Поэтому с 2009 года сотрудники службы стали уделять внимание преодолению субъективных причин, препятствующих ресоциализации. Для этого катехизатор проводит личные беседы со всеми желающими. Во время бесед определяются и совместно с подопечным анализируются основные проблемы духовного и психологического характера, препятствующие нормальной жизнедеятельности подопечного. Людей, страдающих психическими расстройствами и социально значимыми болезнями, катехизатор направляет на консультацию, лечение и реабилитацию, людей со сложными проблемами духовного характера направляет для душепопечения к священнику. В ходе бесед катехизатор старается скорректировать искаженные религиозные представления, а также искажённое видение личных проблем и путей их разрешения.

Незаметным, но важным направлением работы является анализ медицинских, социальных и духовных проблем подопечным. Это позволяет оценить и скоррерктировать деятельность службы, разработать стратегию преодоления этих проблем. Для этого ежедневно фиксируетсмя, обрабатывается и систематизируется информация, поступающая в результате деятельности службы. Еженедельно проводятся отчетно-аналитические совещания с медработниками, соцработниками и катехизаторами, на которых подводятся и фиксируются итоги недели, актуальные проблемы, встающие перед службой. Ежемесячно составляется аналитический отчёт, содержащий статистические данные по деятельности службы, их анализ и стратегический план на следующий месяц.

За зиму 2010–2011 ночным автобусом:

Спасено от переохлаждения зимой 2681 чел.
Госпитализировано по Скорой помощи — 53 чел.

За лето 2010 года:

Принято 2061 чел.
Госпитализировано по Скорой — 19 чел.
Направлено в здравпункт для бездомных — 194 чел.
Отправлено на ПМЖ — 258 чел.

Более детальная статистика и её анализ содержатся в аналитических отчётах за лето (см. на сайте).

Наша инициатива была поддержана. В 2010 увеличилось количество организаций и движений, занимающихся этой проблемой: «Социальный Патруль» Департамента Социальной Защиты Населения г. Москвы; руководство ЦСА и ДНП; Здравпункт для бездомных граждан от 7 городской поликлиники; приюты «Дома Матери Терезы»; православное народное движение «Курский вокзал. Бездомные дети»; Служба помощи бездомным БФ «Помощник и Покровитель». Ежедневно бездомных принимается больше, уменьшилось количество тяжелых запущенных случаев, смертность уменьшилась в несколько раз.