Сотрудники службы восстанавливают бездомным документы, устраивают в приюты, связываются с родными, отправляют домой. Помогаем около 1500 бездомным в год.
Работает с 8:00 до 22:00, предоставляет справочную информацию о церковной и светской социальной помощи в Москве, принимает просьбы от нуждающихся и передает их в различные подразделения Комиссии. В месяц в среднем поступает от 1600 до 2100 звонков.
Это средство связи тех, кому нужна помощь, с теми, кто может ее оказать. Ежедневно обновляемый информационный ресурс о церковной и нецерковной благотворительности. На сайте ежемесячно публикуются отчеты по программе.
Служба принимает нуждающихся людей. В зависимости от содержания обращения, просителю оказывается разовая помощь лекарствами, памперсами и т.п. или объявляется сбор денег через сайт. Любая просьба, прежде чем будет оказана помощь, проходит проверку.
В 2011 году Православная служба «Милосердие» и Марфо-Мариинская обитель милосердия при участии Научного центра неврологии РАМН запустили совместный проект по оказанию помощи людям, страдающим болезнью двигательного нейрона.
Детей с неизлечимыми заболеваниями в больницах часто не могут помочь. Когда диагноз поставлен и пройден курс поддерживающего лечения, их выписывают домой. Детское паллиативное отделение (хоспис) при Марфо-Мариинском медицинском центре «Милосердие» обители станет поддержкой для таких семей. Его особенностью будет то, что хоспис будет работать с детьми, страдающими тяжелыми неизлечимыми неврологическими заболеваниями.
Это новый проект Православной службы «Милосердие». Он начнет работать в конце 2011 года. Приют кризисного центра сможет принять 9 женщин с детьми на срок до 3 месяцев.
Служба добровольцев «Милосердие» это единственный проект, которому не нужна финансовая помощь. Рассказывая об этом проекте, мы предлагаем непосредственно принять участие в помощи нуждающимся.